to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 2000 TL İndirim Yapılmadı
Kuveyt Türk ve Türk Hava Yolları’nın Ağustos ayında başlattığı kampanya kapsamında, ilk defa banka müşterisi olup kredi kartı çıkaranlara, THY’den 2000 TL ve üzeri bilet alımlarında 2000 TL indirim vaat ediliyordu. Kampanyaya katıldım, 19 Eylül 2025’te kredi kartımı çıkardım ve 26 Eylül’de kartımı aktifleştirdim. 1 Ekim 2025’te THY mobil uygulaması üzerinden 3061 TL tutarında bilet aldım. Ancak 2000 TL’lik indirim hesabıma yansıtılmadı, para iadesi de yapılmadı.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her defasında kampanya şartlarını sağladığım söylendi, fakat hakkım olan indirim verilmedi. Kampanya koşullarında yalnızca “tek seferde” ibaresi vardı, taksitli alışverişin hariç tutulduğuna dair herhangi bir uyarı veya açıklama belirtilmemişti. Tüm işlemlerimi Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim, kredi kartımın son 4 hanesi 1947’dir. Bilet alımına dair ödeme dekontum ve kampanya şartlarının ekran görüntüsü elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Kampanya kapsamında hakkım olan 2000 TL’lik para iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kampanya
Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı fakat bu demek değil ki Kuveyt Türk bankası çok çok iyidir bu platform olmasaydı ne iade yapılırdı ne şikayetim üst makama giderdi.
