to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Nakit Yatırma Engeli Ve EFT Limitimin Düşürülmesi Mağduriyet Yarattı
18 Ağustos tarihinde Diyarbakır Kayapınar Kuveyt Türk şubesine 2.900.000 TL Nakit yatırmak istediğimde, banka personeli parayı hemen alamayacaklarını, en az 3 gün hesabımda beklemesi gerektiğini belirtti. Bu konuda herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca, şikayetim üzerine EFT limitim ceza gibi düşürüldü.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hiçbir gerekçe sunulmadan işlemimin engellenmesi, ardından limitimin düşürülmesi beni mağdur etti. Bankadan, EFT limitimin eski haline getirilmesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
10 gün oldu hala iletişim kurmadınız...
