Geçersiz DKK Banknotları Nedeniyle Kuveyt Türk'tan Büyük Maddi Zarar

11.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk Firuzköy Şubesi’nden Danimarka’ya gitmeden önce Danimarka Kronu satın aldım. Daha önce tarafıma verilen DKK banknotları yırtık olduğu ve para bandıyla birleştirildiği için değişim talep ettim, bunun üzerine bu kez tek banknot halinde 1.000 DKK’lik para verildi. Söz konusu işlem, 9365049**0 numaralı hesabımdan, referans no: A0115-B-202**1243 olarak görünmektedir. Danimarka’ya geldiğimde ise bu banknotun tedavülden kalkmış ve geçersiz olduğu söylendi.

Burada parayı kime uzatsam herkes bu paranın geçmediğini, artık kullanılmadığını belirtiyor, hatta bu nedenle art niyetli gibi görülüyorum. Her yerde DKK ile ödeme yapmam gerekirken mecburen dolar veya euro ile ödeme yapmak zorunda kaldım ve her seferinde kur farkı ile ayrıca zarara uğradım. Danimarka’daki büyük döviz bürolarına gidip elimdeki 11.000 DKK’yı “zararım neyse katlanacağım, euro'ya çevirin” diyerek bozmak istediğimde, bu paranın geçmediği, bu parayı hangi bankanın verdiği soruldu ve iade etmem gerektiği söylendi. Bankanın ismini sorduklarında Kuveyt Türk dediğimde, hesabımdan çekilen DKK hareketini göstersem bile parayı kabul etmediler.

Sonuç olarak yaklaşık 11.000 DKK, yani neredeyse 77.000 TL tutarında bir zarara uğramış durumdayım. İşlemle ilgili dekontlarım ve hesap hareketi kayıtlarım mevcuttur. Bankanın, bana tedavülden kalkmış ve geçersiz banknot vermesi sebebiyle oluşan maddi ve manevi zararımın en kısa sürede eksiksiz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.