to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Kuveyt Türk’e Oransız Kesintiler Ve Yetersiz Açıklama
05.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Denizbank Türkiye hesabımdan Kuveyt Türk Türkiye hesabıma 100 dolar ve 50 euro gönderimi yaptım. Bu işlem sonrasında Kuveyt Türk hesabıma para geçtiğinde, 100 dolardan 38 dolar, 50 eurodan ise 38 euro kesinti yapıldığını gördüm.
Denizbank tarafında herhangi bir kesinti yapılmadığı, kesintilerin Kuveyt Türk tarafından gerçekleştirildiği net bir şekilde ortadadır. Konuyla ilgili Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bir işlem yapamayız” denilerek geçiştirildim ve kesintinin gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Dolar işleminin referans numarası a222633428, euro işleminin referans numarası ise a22633405’tir. Hiçbir şekilde bu kadar yüksek ve oransız bir kesintiye onay vermediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Yapılan bu kesintilerin detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
