to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk 5188 **** **** 7558 numaralı kredi kartımın ekstre kesim tarihini ayın 30’undan ayın 8’ine değiştirdim. Bu değişiklik sonrasında banka sistemi, ayın 8’inden önce kalan iki taksiti aynı ekstre dönemine yansıtmış görünüyor. Yani ekstre tarihi değişikliği nedeniyle iki taksit üst üste binmiş durumda. Bu durum yeni bir harcamamdan değil, tamamen ekstre tarihi değişikliğinden kaynaklanmaktadır.
Kredi kartımda asgari ödeme tutarı bulunmadığı için ekstre borcu tek seferde tahsil ediliyor ve iki taksitin aynı ekstreye yansıtılması, ödeme planımı ciddi şekilde aşan bir borçla karşı karşıya kalmama sebep oluyor. 7 Mart 2026 Cumartesi günü saat 10.00 suları civarında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hem taksitlerin düzeltilmesi hem de borcun yapılandırılması taleplerim reddedildi. Ekstre tarihi değişikliğinden kaynaklanan bu sistemsel durumun müşteri aleyhine bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Taksitlerimin, ilk belirlenen ödeme planına uygun şekilde farklı ekstre dönemlerine yeniden dağıtılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk kredi kartımla 26.01.2026 tarihinde yaptığım bir harcamayı yanlışlıkla 5 taksit olarak bırakmışım, sehven taksit sayısını değiştirmeyi unutmuşum. Bunu fark eder etmez ertesi gün, 27.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taksitlendirme işleminin iptalini talep ettim. Yaptığım g...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla ilgili olarak 18 Aralık 2025 tarihinde taksitli bir işlem yaptım. Bu ilk işlemi iptal ettim, tutarın tamamı tarafıma iade edildi ve çağrı merkezi üzerinden yalnızca bu işleme yönelik erken taksit kapama işlemi gerçekleştirildi. 22 Aralık 2025 tarihinde bir adet daha tak...
Kuveyt Türk kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yılbaşından beri çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ekstre kesim tarihimi değiştirmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradım ve bana en son değişiklik yaptığım tarihten ancak bir yıl sonra tekrar ekstre tarihi değişikliği yapabileceğim söylendi...
Ben yaklaşık 11 aydır Kuveyt Türk kredi kartı kullanıyorum. Bugüne kadar ekstrelerimde dikkatimi çeken bir durum olmamıştı, ancak 07.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında 100.000 TL’lik bir POS işlemi yaptığımda kartımın kullanılabilir bakiyesinin bir anda 13.500 TL’den belirgin şekilde düştüğünü f...
Kuveyt Türk Katılım Bankası müşterisiyim. Bankanın Sağlam Kart kredi kartını kullanıyordum. Kasım ayında ay başı civarında ekstre kesim tarihini ayın 15'inden 8'ine güncelledim. Buna dayanarak da ayın 8den sonra taksitsiz alışveriş yaptım. Ancak ekstremin kesilmediğini fark ettim. Ayın 14-15inde müş...
Yorumlar