to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen 323 TL Bakiye İçin Açıklama Ve Hemen Kaldırma Talebi
27 Mart 2026 tarihinde Kuveyt Türk banka hesabımda yer alan bakiyede anlam veremediğim bir bloke ile karşılaştım. Hesabımda toplamda 676 TL bulunmasına rağmen bunun sadece 353 TL’si kullanılabilir bakiye olarak görünüyor, kalan 323 TL ise blokeli tutar olarak “kullanılamayan bakiye” şeklinde yer alıyor. Bu tutarın neden bloke edildiğine dair uygulama içinde hiçbir açıklama yer almıyor.
Hesap hareketlerimde de bu blokenin sebebini anlayabileceğim bir bilgi bulamadım. Herhangi bir yasal takip, haciz, iade işlemi veya benzeri bir durumda olduğuma dair de tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden bu durumu fark etmiş bulunmaktayım ve şu an için bloke nedeniyle paramın tamamını kullanamıyorum.
Kuveyt Türk’ten, hesabımda görünen 323 TL’lik blokeli tutarın sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve haklı bir gerekçe yoksa bu blokenin derhal kaldırılarak hesabımdaki toplam tutarı serbestçe kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
