to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Çekilemedi, 15.000 TL İadesi Talep Ediliyor
03.03.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Konya Aziziye Şubesi önündeki Kuveyt Türk ATM’sinden önce 10.000 TL çekmeye çalıştım, para hesabımdan düştü ancak ATM parayı vermedi ve kartımı yuttu. Şube içindeki ATM’ye yönlendirdiler; oradan da 5.000 TL çekmeye çalıştığımda aynı şekilde para yine hesabımdan düştü, ATM parayı vermedi. Daha sonra kartım tarafıma iade edildi, ancak toplamda 15.000 TL hâlâ hesabıma geri dönmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak şubeye başvurduğumda “gün içinde dönüş yapılacak” denildi, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem yüksek tutarda bir mağduriyet yaşamam hem de verilen sözlere rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Hesabımdan düşen 10.000 TL ve 5.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Çözülmüştür
