to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de 2.200 TL Yatırma Hatası Ve Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
16 Ocak 15:33809
16.01.2026 tarihinde saat 14.00–14.04 arasında Çanakkale Biga Devlet Hastanesi önü tam ATM'sinden (ATM No: 15314813) Kuveyt Türk banka kartıma 2.200 TL para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem esnasında ATM "hatalı işlem" uyarısı verdi, kartımı iade etti; ancak ne hesabıma para geçti ne de bana herhangi bir işlem fişi verildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, fakat her seferinde yapay zeka sisteminde kalarak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir kayıt oluşturulamadı, bilgi verilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için ATM'de gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini ve yatırmaya çalıştığım 2.200 TL'nin ivedilikle Kuveyt Türk hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
