to read complaints and reviews, or file yours.18 Yaş Altı Kuveyt Türk Kartı İçin GSM Numarası Kullanılamıyor
18 yaş altındayım ve Kuveyt Türk Sağlam Kart kullanıyorum. Banka hesabım/kartım için kendi kullandığım cep telefonu numaramı tanımlamak istiyorum. Ancak 18 yaş altında olduğum gerekçesiyle kendi telefon numaramın kullanılıp kullanılamayacağı konusunda net bir bilgi alamadım. Velimin telefon numarasının zorunlu olup olmadığı da tarafıma açık şekilde belirtilmedi. Bankanın sözleşmesini incelediğimde iletişim ve GSM numaralarıyla ilgili genel hükümler bulunmasına rağmen, 18 yaş altındaki müşteriler için velinin telefon numarasının zorunlu olduğuna dair açık bir madde göremedim. Bu nedenle kendi kullandığım GSM numarasını kullanıp kullanamayacağım konusunda bankadan net ve yazılı açıklama talep ediyorum. Herhangi bir GSM numarası kartıma kayıtlı olmadığı için mobil veya internet şubelerinden hesabıma giriş de yapamıyorum. 18 yaş altı olduğum için mobil bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Bu durumu anlamakta zorlanıyorum çünkü paramı kontrol etme ve para transferi gibi işlemleri nasıl gerçekleştireceğim? Kartımı alana kadar zaten birçok prosedürle uğraşmam gerekti ve şimdi de mobil bankacılık kullanamama sorunuyla karşı karşıyayım. Bankanızın bu uygulamasını mantıklı bulmuyorum, mobil bankacılık olmadan kartımı nasıl etkin bir şekilde kullanabilirim?
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
