to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te 18 Yaş Altı Kullanıcı Şifre Oluşturamıyor
Kuveyt Türk’te 18 yaşından küçük olarak yeni maaş kartı aldım; ancak kartı kullanabilmem için şifre oluşturamıyorum. Mobil şube üzerinden kartımı tanımladım, ardından müşteri hizmetlerini arayarak hem SMS ile hem de sesli yanıt sistemiyle şifre almaya çalıştım fakat her denememde “tanımlı yetkiliniz olmadan işlem yapamazsınız” uyarısını alıyorum.
Yaşım küçük olduğu için sistemde bir kısıtlama varsa bunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, eğer böyle bir engel yoksa da kart şifremi oluşturabilmem için gerçek bir yetkili ile telefon üzerinden ya da uygun bir kanaldan hızlıca görüşülmesini talep ediyorum. Kartımı aktif olarak kullanmak istiyorum ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
