to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL EFT Gecikmesi Ve Telefonla İletişim Sorunu
Bugün saat 14.20’de karşı taraftan hesabıma 10.000 TL tutarında EFT gönderildi, ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para hâlâ Kuveyt Türk Eskişehir şubesi hesabıma geçmedi. Uygulama üzerinden hesabımı sürekli kontrol etmeme rağmen tutar görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne müşteri hizmetlerine ne de şube telefonlarına ulaşabiliyorum. Telefonlar sürekli meşgul ya da açılmıyor, bu nedenle işlemin durumunu öğrenemiyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.
EFT tutarımın neden geciktiğinin acilen kontrol edilmesini, hesabıma aktarılmasını ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
