to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14.20’de karşı taraftan hesabıma 10.000 TL tutarında EFT gönderildi, ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para hâlâ Kuveyt Türk Eskişehir şubesi hesabıma geçmedi. Uygulama üzerinden hesabımı sürekli kontrol etmeme rağmen tutar görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne müşteri hizmetlerine ne de şube telefonlarına ulaşabiliyorum. Telefonlar sürekli meşgul ya da açılmıyor, bu nedenle işlemin durumunu öğrenemiyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.
EFT tutarımın neden geciktiğinin acilen kontrol edilmesini, hesabıma aktarılmasını ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk Katılım Bankası mobil şube üzerinden yaklaşık 1 saat önce VakıfBank hesabına 10.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen para hâlâ VakıfBank hesabına geçmedi. İşlem sonrası çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul...
Bugün Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaptığım EFT işlemi, normal sürelerin çok üzerinde gecikmeye uğradı ve 1 saati geçtiği halde hesaplara düşmedi. Bu durum hem beni mağdur etti hem de işlemlerimi zamanında yapamamama neden oldu. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, EFT’nin...
10 yılı aşkın zamandır Kuveyt Türk kullanıcısıyım. Hesabımdan yanlışlıkla bir hesaba EFT yaptım ve anında uygulama üzerinden işlem iptali tuşuna basarak iptal işlemini başlattım. Üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma ücret iadesi yapıldı. Yanlışlıkla EFT yaptı...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden 21 Kasım’da yaklaşık 47.000 TL tutarında EFT yaptım. Ancak alıcının ad ve soyadını tamamen yanlış yazmama rağmen sistem bu işlemi onayladı, para hesabımdan çıktı ve bana hiçbir şekilde “isim–IBAN uyuşmuyor” şeklinde bir uyarı verilmedi. Buna rağmen para karşı t...
Bugün Yapı Kredi hesabımdan kendi Kuveyt Türk hesabıma 9.000 TL üzeri tutarda para transferi yaptım. İşlemi yaklaşık saat 15.00 civarında gerçekleştirdim. Yapı Kredi tarafında işlem başarılı görünüyor ve para çıkışı yapılmış durumda, dekontum da elimde mevcut. Ancak Kuveyt Türk tarafında para hesab...
Yorumlar