to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutup Pazarlama Ankara Optimum outlet LG mağazasından aldığımız ürün için 18 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 14.000 TL tutarında ek garanti satın aldık. Ürün henüz tarafımıza teslim edilmedi. Buna rağmen 20 Kasım 2025 tarihinde bu ek garantinin bizim için gereksiz ve yanlış bir karar olduğunu düşünerek iptal etmek istedik.
Mağazaya iptal talebimizi ilettiğimizde, ek garantinin asla iptal edilemeyeceği söylendi. Satın alma esnasında bize ek garantinin iptal edilemez olduğuna dair ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir bilgi verilmedi, ayrıca imzaladığımız bir belgede de bu yönde özel bir madde gösterilmedi. Buna rağmen mağaza yetkilisiyle tekrar görüştüğümüzde de olumsuz yanıt aldık ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Biz ek garantinin iptal edilmesini ve bunun yerine üzerine para ekleyerek ihtiyacımız olan bulaşık makinesini alabilmeyi talep ediyoruz. Mağazanın, bilgilendirme eksikliğini ve ürün henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen iptale izin verilmemesini dikkate alarak bu konuda bize yardımcı olmasını istiyoruz.
Kutup Pazarlama firmasının Ankara Podium alışveriş merkezi mağazasından 2021 yılında aldığım LG TV ve diğer 3 beyaz eşya için o günün toplam bedelinin 1/4 oranında bedel ile ekstra kutup garanti Plus altın paket ile ilave 3 yıl garanti aldım. Şimdi gelelim konumuza; 2024 Mart ayında Televizyonum da...
Kutup Pazarlama ve Ticaret a. Ş.'nin Bosch markasına verdiği zararı ve müşteriye 'Ek Garanti' adı altında sattığı hizmeti asla sağlamadığını anlatacağım. Bosch bayisi olan Ankara Optimum AVM içindeki bayiden tüm beyaz eşya ürünlerimizi aldık. Aldığımız ürünlerin 3 yıl garantisi olduğu için bize 3 yı...
Ankara Ankamall AVM Kutup Pazarlama'dan 03.10.2021 tarihinde LG marka OLED55CX6LA. Apd kodlu oled TV satın aldık. 1.499,00 TL karşılığında +3 yıl garanti Plus hizmet paketi ni de TV'nin yanında satın aldık. Haziran ayında TV kendi kendine kapanmaya başladı. Kutup Pazarlama ile iletişime geçip garant...
Online aldığım ürünü iade etmek istedim. Web sitesinde dilediğim mağazadan iade edebileceğim ve 3 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı yazıyordu. Ankara Gordion mağazasına götürdüm. Sadece Ankara Optimum'dan iadeleri aldıklarını söylediler. Optimum a götürdüm iade yaptıklarını ama sistemde bir h...
Yorumlar