Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Sorunum Çözülmedi

8 Ekim tarihinde Turkcell’den verdiğim 20256965801 numaralı siparişim Kuryenet aracılığıyla Sinop/Boyabat adresine teslim edilecekti. Ancak teslimat g...

8 Ekim tarihinde Turkcell’den verdiğim 20256965801 numaralı siparişim Kuryenet aracılığıyla Sinop/Boyabat adresine teslim edilecekti. Ancak teslimat g...

100005636585 numaralı Turkcell kargom 08/10 tarihinden beri Kuryenet'in İstanbul Gaziosmanpaşa acentesinde bekliyor. 5 gündür teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hatta çağrılarım reddediliyor. Evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapı çalınmadan "evde...

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Redmi Pad 2 marka tabletim, Kuryenet’in Bursa Beyazıt acentesinde perşembe gününden bu yana bekletiliyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla toplam 4 gündür herhangi bir hareketlilik olmadan gönderim şubede tutuluyor. Takip numaram: 100005637048...

2 Ekim’den bu yana Turkcell tarafından gönderilen iPhone 13 model telefonum, Kuryenet Yenibosna şubesinde 10 gündür bekletiliyor. Takip numaram: 100005635348. Teslimat adresim Yenibosna olmasına rağmen, Tuzla’dan Yenibosna’ya bu kadar uzun sürede teslim edilmemesi gerçekten şaşırtıcı. Konuyla ilgili...
Kuryenet aracılığıyla Turkcell tarafından gönderilen 1000056362656 takip numaralı kargom, İstanbul Kozyatağı Şubesi üzerinden 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargomun acil olarak elime ulaşması gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gidip kendim almak istedim, ancak şubeni...

05.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e hat geçiş başvurusu yaptım. Hattımın teslimatı için Kuryenet firmasına yönlendirildim. Kargo takip numaram: 4581150633332. Teslimat adresim: Cumhuriyet Mahallesi Tuğba Sokak Bina No 7/11 Kat 7 Daire 28, Çekmeköy/İstanbul. Ancak aradan bir hafta geçme...

2 Ekim 2025 tarihinde eşimin numarasını Turkcell’e taşıma işlemi başlattık. Ancak bu tarihten itibaren herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da takip kodu tarafımıza ulaşmadı. Bugün Turkcell’i aradığımızda hattın Kuryenet’e teslim edildiği söylendi ve bir takip kodu verildi. Kuryenet’in internet site...

Turkcell’den gönderilen 100005636456 numaralı kargom 7 Ekim’de Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Ankara Akyurt’ta bulunuyor. Daha önce de benzer teslimat gecikmeleri yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim tekrar etti. Kuryenet müşteri hizmetleriyle...

07.09.2025 tarihinden beri Kuryenet’te sevk aşamasında görünen bir kargom var ve hâlâ teslim edilmedi. Kargo Turkcell üzerinden faturama yansıtılarak satın aldığım bir akıllı saat ve Kocaeli/Başiskele adresine teslim edilmesi gerekiyor. Ürün hediye olarak verilecek ve teslim için yalnızca bir günüm ...
Turkcell sim kartım Kuryenet’e teslim edildi ve 5 iş günü içinde tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak en geç 05.10.2025 tarihinde teslim almam gereken paketim hâlâ elime ulaşmadı. Beş gündür sim kartım Palandöken acentesine teslim edilmiş olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. İki gün önce müşt...
Turkcell üzerinden satın aldığım iPhone 15 marka telefonum, 2 gün önce Kuryenet tarafından kargoya verildi. Takip numarası 100005636978 olan kargom şu anda Gürpınar acentesinde görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Acenteye ulaşmak mümkün değil, konumu dahi belli değil ve teslimatla ilgi...

Turkcell Pasaj’dan aldığım Apple Watch 11’in teslimatı Kuryenet tarafından yapılacaktı. Ancak teslimat günü evde olmama rağmen, “evde bulunmadığınız için ürün teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve ne kapıma gelen oldu ne de arandım. Teslimatın yapılmadığına dair mesajı...

100005635499 takip numaralı Turkcell Pasaj’dan aldığım kulaklık, 7 Ekim’den bu yana Kuryenet Dokuma Şubesi’nde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünü oğluma doğum günü hediyesi olarak almıştım ve teslimat adresim Çankaya Mahallesi 6422 Sokak Miraç Konutları No: 4 Kat: 2 Daire, Kepez/Anta...

01.10.2025 tarihinden beri Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den aldığım sözleşmeli saatin teslimatını bekliyorum. Gönderi takip numaram: 100005635068. Teslimat adresim: İstanbul, Esenyurt, Orhan Gazi Mahallesi, Tunç Caddesi No: 3 Esenyurt / İstanbul. 7. Gün Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell sim kartım, 458115063824 takip numarasıyla dün sabah İkitelli şubesine ulaşmasına rağmen iki gündür dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süreci boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı; yalnızca otomatik yanıt sistemiyle karşı...
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım iPhone 16e marka telefonumun teslimatı Kuryenet Bakırköy şubesinde 3 gündür bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Sipariş takip numaram: 100005636538. Teslimat adresim Ataköy 4. Kısım’da bulunuyor. Şubenin adresi veya iletişim bilgisi olmadığı için ürünü kendim de t...

Turkcell üzerinden aldığım dizüstü bilgisayar ürünüm, Kuryenet tarafından İstanbul Eyüpsultan adresime teslim edilmek üzere 6 Ekim’den bu yana beklemede. Takip numaram: 100005635739. Teslimat Maltepe İstanbul şubesinde uzun süredir bekliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet ...
07.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Apple Watch 10 Series satın aldım. Sipariş numaram: 100005636173. Ürün, İstanbul Küçükyalı adresine teslim edilmek üzere Kuryenet’e teslim edildiği günden bu yana 3 gündür “acenteye teslim edilecek” olarak görünüyor. Teslimatla ilgili herhangi...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Xiaomi Note 14 cihazım, 3 gündür teslim edilmedi ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numaram: 100005635919. Teslimatın yapılacağı adres Bursa Osmangazi’dir. Turkcell tarafında cihazın acenteye teslim edildiği bilgisi mevcut olmasına rağmen...

Turkcell Pasaj üzerinden aldığım iPhone 15 ve Philips kahve makinesi, Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Kahve makinesi (takip no: 100005634959, sipariş no: 20256950331) 2 Ekim’de Bursa Mudanya şubesine, iPhone 15 (takip no: 100005635799) ise 7 Ekim’de Bursa Gürsu şubesine ulaştı. Mudanya adre...

Turkcell Pasaj üzerinden 100005636139 numaralı siparişimle Samsung a17 model telefonu satın aldım. Telefonum bozulduğu için acil olarak yeni bir cihaza ihtiyacım vardı ancak Kuryenet tarafından teslimatım 4 gündür yapılmıyor ve gönderim transfer aşamasında takılı kaldı. Takip sisteminde de herhangi ...

Turkcell’den aldığım bilgisayar ve saatim, Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. 8 gün önce teslim edilmesi gerekirken, aradan toplamda 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat İstanbul Esenyurt Mehterçeşme şubesi üzerinden yapılacaktı. Teslimat sürecinde hem Kuryenet’...

100005636363 takip numaralı cep telefonu kargom, 4 gündür Bostancı adresime teslim edilmedi. Bu süreçte hem Kuryenet hem de gönderici firma olan Turkcell ile iletişime geçmeye çalıştım ancak kesinlikle bir geri dönüş alamadım. Müşterime karşı mahcup oldum ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Kargonun...