to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden aldığım yeni hattımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini 29 Aralık tarihinden bu yana, yani 7 gündür bekliyorum. 4581151037511 takip numaralı gönderim için, adreste olmama rağmen “tarafınıza ulaşılamadı” şeklinde SMS aldım ve sistemde de bu şekilde not düşüldüğünü gördüm. Ancak o gün ve sonrasında tüm gün evdeydim, zile kesinlikle basılmadı ve telefonuma herhangi bir arama da yapılmadı.
Oturduğum binada kamera kaydı bulunuyor; kurye tarafından gelen kimse olmadığı açıkça görülebilecek durumda. Buna rağmen gerçeğe aykırı olarak ulaşılamama bilgisi girilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de işimden özellikle bu teslimat için izin almak zorunda kaldım. Hattımı geç kullanmak zorunda kaldığım için çıkacak faturanın da daha yüksek olacağını düşünüyorum ve bu mağduriyet nedeniyle gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece durumu Kuryenet’e ileteceklerini söylediler. Kuryenet’in canlı müşteri temsilcisine ulaşma imkanı olmadığı için kendilerine e-posta göndererek şikayetimi bildirdim; ancak hâlâ somut bir dönüş alamadım.
Hattımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla mağduriyet yaşamamam için bugün içinde acil olarak adresime teslim edilmesini ve gerçeğe aykırı “ulaşılamadı” kaydının da sistemden düzeltilmesini talep ediyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Dün teslim edilmesi gereken sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca, sabah 08.30'dan 18.30'a kadar iş yerimde bulunmama rağmen, Kuryenet bana...
Turkcell hattıma ait yeni sim kartım, 17 Kasım’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram 4581150746476 ve gönderi sistemde Kuryenet’te bekliyor görünüyor, herhangi bir hareket yok. Bu süre boyunca Kuryenet’ten kimseye ulaşamıyor...
Turkcell hattım için gönderilen yeni sim kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 08.12.2025 tarihinde gün boyu evde olmama rağmen, Kuryenet sistemine “adresiniz ziyaret edildi ancak adreste bulunmadığınızdan dolayı teslim edilmedi” şeklinde gerçeği yans...
28 Ağustos tarihinde Turkcell’den yeni bir telefon hattı siparişi verdim ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Tuzla olmasına rağmen, evde olduğum halde “evde yoktunuz” denilerek kargom teslim edilmedi. O günden bu yana tam 13 gün geçti ve kar...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen, takip numarası 4581150773519 olan Turkcell kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23.11.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. 24.11.2025 tarihinde ise “size ulaşılamadığı için teslim edilemedi, tekrar uğranacak” şeklinde bi...
Yorumlar