to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ve Kuryenet Gecikmeli Teslimat Ve İletişim Sorunu
26.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden bir telefon satın aldım. 100005661283 takip numaralı bu gönderim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ acenteye bile teslim edilmedi ve tarafıma ulaştırılmadı.
Göndericinin ürünü çoktan kargoya verdiği bilgisini almama rağmen Kuryenet herhangi bir şekilde dağıtıma çıkarmıyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece Kuryenet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Aradığımda ise telesekreter dışında muhatap bulamıyorum.
Hem Turkcell’in hem de Kuryenet’in bu konuda sürece müdahil olmasını, telefonumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız bu gecikme ile mağduriyet konusunda bilgilendirme yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kurye benimle iletişime geçmemesine rağmen akşam saat 20:00 da adresinizde bulunamadı diye mesaj geliyor. Nasıl bir şey bu yazık günah ya gerçekten acilen kurye tarafımla iletişime geçsin ve ürünümü ulaştırın eğer ürünüm bu sorumsuzluğunuz yüzünden, iade olursa Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
İletişime falan geçen yok 1 ay oldu neredeyse yazıklar olsun
Hala ürünüm teslim edilmedi kimse iletişime geçmiyor acil çözüm bekliyorum!
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
