to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi için talep ettiğim sim kartım 25.12.2025 tarihinden beri elime ulaşmadı. Kuryenet firması gönderimi iki kez dağıtıma çıkarmış gibi gösteriyor ancak ne adrese geliyorlar ne de herhangi bir şekilde arama yapıyorlar. Buna rağmen her seferinde “Sn. Temur, Turkcell gönderinizi teslim etmek için uğradık ancak size ulaşamadık. Gönderinizi teslim etmek için tekrar uğrayacağız. Takip No: 4581151010804 b001” şeklinde SMS gönderiliyor.
Ben ise teslimat günleri boyunca tüm gün evde olmama rağmen kimse kapımı çalmadı, hiçbir şekilde aranmadım. Adresimde olmama rağmen “ulaşılamadı” denilerek teslimatın bu şekilde ertelenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, talebimin Kuryenet firmasına iletildiği ve takip edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir geri dönüş de almadım.
Hem Turkcell’den hem de Kuryenet’ten, sim kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu yanlış “teslimata gelindi” kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Turkcell sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Adres ve numara bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, üç farklı günde “Turkcell gönderinizi teslim etmek için uğradık ancak size ulaşamadık. Gönderinizi teslim etmek için tekrar uğrayacağız. Takip...
Turkcell üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde 19059805950 numaralı hat için internetten numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası gerekli sim kartın Kuryenet firması ile adresime ulaştırılacağı bilgisi tarafıma mesajla iletildi. Ancak 23 Aralık 2025 günü saat 16.57’de Kuryenet’ten, sim kar...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell sim kartımın 22 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslimat yapılmadı. O gün için “geldik, adreste yoktunuz” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak bu kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Verdiğim adres Manisa Sarıgöl’de mağaza sorumlusu olduğum BİM mar...
Turkcell numara taşıma işlemim için gönderilen sim kartım, 45*******438 takip numarasıyla Kuryenet üzerinden 29/11/2025 saat 12:15’ten bu yana Kahramanmaraş Onikişubat Kuryenet acentesine teslim edildi görünmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin...
Yorumlar