to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Kuryenet Yanıltıcı Teslimat Kayıtları Gönderiyor
Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi için talep ettiğim sim kartım 25.12.2025 tarihinden beri elime ulaşmadı. Kuryenet firması gönderimi iki kez dağıtıma çıkarmış gibi gösteriyor ancak ne adrese geliyorlar ne de herhangi bir şekilde arama yapıyorlar. Buna rağmen her seferinde “Sn. Temur, Turkcell gönderinizi teslim etmek için uğradık ancak size ulaşamadık. Gönderinizi teslim etmek için tekrar uğrayacağız. Takip No: 4581151010804 b001” şeklinde SMS gönderiliyor.
Ben ise teslimat günleri boyunca tüm gün evde olmama rağmen kimse kapımı çalmadı, hiçbir şekilde aranmadım. Adresimde olmama rağmen “ulaşılamadı” denilerek teslimatın bu şekilde ertelenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, talebimin Kuryenet firmasına iletildiği ve takip edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir geri dönüş de almadım.
Hem Turkcell’den hem de Kuryenet’ten, sim kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu yanlış “teslimata gelindi” kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
06.01.2025 tarihinde teslimat gerçekleşti, teşekkürler.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
