to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargosunun Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Eksikliği
31 Aralık’tan bu yana dağıtımda görünen Kuryenet kargom hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo, Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım internet alışverişine ait olup gönderi takip numarası 100005662923’tür.
Defalarca beklememe ve Kuryenet’le iletişime geçtiğimde sadece “kargonuz gelecek” şeklinde genel bir cevap almama rağmen, aradan geçen süreye rağmen hiçbir hareket ve teslimat yapılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargomu getirmek istemiyorsanız şayet "istemiyorum" diyebilirsiniz. Bu kadar zor olmamalı. Ya da sizden ricam İzmir bir yere bırakın ben alayım geleyim zahmet olmaz sorun olmaz.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Acente numarası yok mu yeri yok mu ben alıyım. Zaten kargom gelirse ben bunu başarı sayarım yani durum o kadar garip.
Hiçbir arayan eden herhangi bir değişiklik yok
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
