to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Kuryenet tarafından teslim alınan sim kartım aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi sistemde teslim alınmış görünmesine rağmen herhangi bir dağıtım hareketi yapılmıyor ve teslimat sürekli geciktiriliyor.
Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla ne gönderimle ilgili net bilgi alabildim ne de çözüm üretebildim. Hem hat açılışım hem de iletişimim aksadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Sim kartımın bana bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünü gönderen Turkcell operatörünün bu tür gecikmelere ve iletişim sorunlarına sebep olan Kuryenet ile çalışmamasını, yaşanan bu mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum
24 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Dün teslim edilmesi gereken sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca, sabah 08.30'dan 18.30'a kadar iş yerimde bulunmama rağmen, Kuryenet bana...
16/09/2025 tarihinde Turkcell tarafından Kuryenet’e teslim edilen yedek sim kartım, bugün 26/09/2025 ve saat 22:45 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tam 10 gündür teslimat bekliyorum ve bu süreçte iş yerimde ciddi mağduriyet yaşadım. En kötüsü ise, Kuryenet’ten hiçbir açıklama yapılmama...
Turkcell hattım için gönderilen yeni sim kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 08.12.2025 tarihinde gün boyu evde olmama rağmen, Kuryenet sistemine “adresiniz ziyaret edildi ancak adreste bulunmadığınızdan dolayı teslim edilmedi” şeklinde gerçeği yans...
Turkcell sim kartım Kuryenet’e teslim edildi ve 5 iş günü içinde tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak en geç 05.10.2025 tarihinde teslim almam gereken paketim hâlâ elime ulaşmadı. Beş gündür sim kartım Palandöken acentesine teslim edilmiş olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. İki gün önce müşt...
Yaklaşık bir hafta önce hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşıdım. Turkcell Müşteri Hizmetleri, yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla ev adresime gönderileceğini belirtti. 27.11.2025 tarihinde kargoya verilen Turkcell sim kartım, aradan geçen süreye rağmen hâlâ adresime teslim edilmedi. Durum...
Yorumlar