Paycell Kartım Teslim Edilmedi, 15 Gün Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

26 Kasım’da Turkcell üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. 30 Kasım’da hattımın Kuryenet tarafından Yenikent acentesine teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana gönderim hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve hattım elime geçmediği için telefonumu kullanamıyorum.
Takip numaram 458115102013’tür. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen Yenikent acentesi günlerdir gönderimi evime getirmiyor. Defalarca kez Kuryenet’e ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ise Kuryenet’e acil durum bildirimi geçtiğini söylüyor fakat buna rağmen Kuryenet tarafından hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor.
Hem hattımı kullanamamaktan hem de bu kadar uzun süre boyunca ilgisiz kalınmasından dolayı mağdur oldum. Gönderimin hiç bekletilmeden, acilen ev adresime kurye ile teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Turkcell hattıma ait yeni sim kart siparişim Kuryenet aracılığıyla gönderildi, ancak bir haftadır Midyat/Mardin acentesinde görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderi takip numaram 458116002691, sistemde sürekli acentede olarak gözükmesine rağmen herhangi bir hareket yok. 444 9 393 numar...

Turkcell’den internet üzerinden bir cep telefonu siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla Ankara Yenimahalle adresime teslim edilecek. Kargonun takip numarası 100005656812, sipariş numarası ise 20257102083. Kuryenet sisteminde, bağlı olunan acenteye ürünün pazartesi sabah ulaştığı görülmesine...

Turkcell üzerinden bir telefon sipariş ettim ve gönderim için Kuryenet’e teslim edildi. 23.03.2026 tarihinden beri kargom sistemde Rize İyidere acentesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bir kargonun 10 gün boyunca hâlâ acenteye tam olarak iletilmemesi ve hiçbir ilerleme olmaması kabul...
Yorumlar