to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hatım Teslim Edilmedi, Kuryenet Gecikiyor Ve Yanıt Vermiyor
26 Kasım’da Turkcell üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. 30 Kasım’da hattımın Kuryenet tarafından Yenikent acentesine teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana gönderim hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve hattım elime geçmediği için telefonumu kullanamıyorum.
Takip numaram 458115102013’tür. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen Yenikent acentesi günlerdir gönderimi evime getirmiyor. Defalarca kez Kuryenet’e ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ise Kuryenet’e acil durum bildirimi geçtiğini söylüyor fakat buna rağmen Kuryenet tarafından hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor.
Hem hattımı kullanamamaktan hem de bu kadar uzun süre boyunca ilgisiz kalınmasından dolayı mağdur oldum. Gönderimin hiç bekletilmeden, acilen ev adresime kurye ile teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hâlâ bir iletişime geçilmedi ve gönderi ne yola çıktı ne de başka bir şey daha öylece bekliyor acentede ayıp ya cidden bir haftayı geçti bu kadar zor olmasa gerek bir kargoyu yollamak sonuçta bu işi yapıyorsunuz
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
