to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden kendi adıma, Yahya G******* adına bir saç bakım ürünü olan saç düzleştiricisi siparişi verdim. Ürünüm 100005661466 gönderi numarasıyla Kuryenet firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi.
Kuryenet sisteminde 03.01.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı ve “100005661466 numaralı siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için teslim edilememiştir” ibaresi görüldü. Ancak o gün adrese gelen kimse olmadı, kapı çalınmadı ve herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 05.01.2026 tarihinde de bu içerikte mesaj tarafıma iletildi fakat fiili olarak hiçbir teslimat girişimi olmadı.
Kuryenet’in 444 9 393 numaralı telefonunu aradığımda sürekli telesekretere bağlanıyorum, gönderi numarasını tuşlamama rağmen hep aynı cevabı alıyorum ve canlı bir muhataba hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Kuryenet’e bilgi verdiklerini ve beni arayacaklarını söylediler, ancak kimse aramadı.
Bu ürünü özel olarak hediye amacıyla almıştım ve teslimat gecikmesi nedeniyle hediyenin günü geçti. Ürünümün daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen ve 05.01.2026 tarihi itibarıyla en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Teslimat adresim “ İstanbul/Bahçelievler Yenibosna Kocasinan merkez Mahallesi göl sokak no 8 daire 12 sürensoy apartmanı
11.03.25 Tarihinde Turkcell Pasajdan bir ürün satın aldım. 14.03.25 tarihinde ev adresime doğru dağıtıma çıkıp teslim edilemediği bilgisi geliyor fakat evde olmamıza rağmen gün boyunca hiçbir kurye gelmiyor. Kurye benimle iletişime geçiyor ve evde siz olmadan teslim edilemez diyor. Bende bu sebepten...
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım saç ürünü, Kuryenet firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 20257120235 numaralı siparişim için bugün “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım, sadece birkaç dakika sonra ise “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj g...
26 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir monitör siparişi verdim. Siparişim 29 Aralık 2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen, 100005661396 numaralı gönderim yaklaşık bir haftadır sistemde sürekli “acenteye teslim edilmedi” olarak görünmekte ve ürün bana bir türlü ulaşt...
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim siparişimin Kuryenet ile yapılan teslimat sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. 24.12.2025 tarihinde saat 14:04 itibarıyla sistemde gönderim için “adreste bulunmadığım için teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş olmasına rağmen, bütün gün boyunca adreste olmam...
05.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünüm 08.12.2025 tarihinde Kuryenet dağıtım firmasına teslim edildi. Ancak bugün 11.12.2025 olmasına rağmen Kuryenet sisteminde gönderim günlerdir sadece “transfer aşamasında” görünüyor, hâlâ acenteye bile ulaşmamış durumda ve ...
Yorumlar