Asyanaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Asyanaz
29 Eylül 23:34
38
"H** hanım çok yardımcı oldu teşekkürler"
Asyanaz Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kunduz App 
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmayan Eğitim Paketi İçin İade Talebi Ve Taksitlendirme Belirsizliği
Gülay
18 Eylül 01:04
1.996
"H** Hanıma teşekkür ederim. Sorunumla ilgilendi. Ücret iadesini gerçekleştirip 1 aylıkda paket hediye etti"
17 Eylül 2025 tarihinde oğlum için Kunduz YKS 2026 Full Paket satın aldık. Satın alma sırasında 12 taksit seçeneği sunulmasına rağmen, ödeme işlemi sı...
Elanur sonuçtan memnun
Çözüldü
Kunduz'da Koçuma Ulaşamıyorum, Destek Yok!
Elanur
08 Eylül 20:22
1.474
"Koçumu değiştirdikleri için teşekkür ederim"
Kunduz'dan full paket aldım ama bir türlü koçuma erişemiyorum. Kunduz üzerinden görüşme ayarladım, ona bile gelmedi. Kunduz iletişim hattına yazdım, g...
İade Tutarının Tek Seferde Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Elif
03 Eylül 09:37
2.598
"İadeyi her ay eksiksiz ödemeniz dileğiyle teşekkürler"
Kunduz’dan ağustos ayının son haftasında full paket satın aldık. Satın alma işleminin hemen ardından üyeliğimizi iptal ettik. Ancak kartımızdan 25.000 TL tutarında ücret anında çekildi ve iade talebinde bulunduk. İade işlemini taksitler halinde yapacaklarını belirttiler fakat ben ödediğim tutarın ta...
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kunduz Lisans Kodu Sorunu
Yunus
28 Şubat 21:44
961
"Teşekkür ederim hilal hanım çok hızlı destek oldu"
Ablam geçen sene Kunduz kullanarak Boğaziçini kazanmıştı. Ben de bu sene heveslenerek aileme kunduz full paket aldırdım fakat lisans kodu gelmedi. Aci...
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kunduz'da Paket Karışıklığı: Hizmet Yok, Muhatap Yok
Ebru
16 Aralık 2024 20:55
680
"Hilal Hanıma nezaketi ve detaylı bilgi aktarımı için teşekkür ederim."
Merhaba, Kunduz uygulamasından LGS 2025 full Paket satin aldık. Taksitleri de ödeniyor. Bugün gelen bir mesajla sadece soru sorma paketine dahil oldu...
Birol sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Test Cevaplarım Kaydedilmedi, Yardım İstiyorum
Birol
27 Kasım 2024 13:28
365
"Kısa sürede sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Kunduz Full paket kullanıyorum, konu anlatım videolarının sonunda testler var. Geçen gün bir test çözerken cevaplarımı kaydettiğimi sanıyordum ama tes...
Kunduz İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Elif
23 Ekim 2024 12:57
1.824
Kunduz full paketini mezun senemde satın aldım, ancak hiçbir verim alamadığım için iade etmek istiyorum. Paketi satın almadan önce yetkili İ*** Hanım ile görüştüm ve kendisi bizzat şunu söyledi: "İlk 1 ay içerisinde memnun kalmazsanız kullandığınız ayın fiyatı toplam ödediğiniz ücretten düşülür." An...
Kunduz App Üzerinden Yapılan Yanlış Hesaplama Ve İade Talebi
Dilara
23 Eylül 2024 14:59
2.660
YKS sınavı için Kunduz'un full paketini satın aldım. Ürünün fiyatının aylık 1500 TL olduğu belirtilmişti. Ancak, ödeme işlemi sırasında kredi kartımdan bir defada 15.000 TL çekildi. Ben de aylık 1500 TL ödeyeceğimi düşünüyordum. Aylık olarak yazan bu rakamın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Bu durum...
Kunduz İptal Ve İade İşlemini Gerçekleştirmiyor.
Edanur
20 Eylül 2024 09:38
954
Pazartesi günü ani bir kararla kunduz full paket aldım fakat taksit seçmeme rağmen paranın hepsini çekti. Sadece bu da değil ürünün içeriğini beğenmedim ve bilgisayarda da kullanamadım ve iptal işlemi istedim fakat sürekli beni oyalayıp duruyorlar. Sebep sorup duruyorlar bende söylüyorum ama iptal v...
Kunduz İade Talebime Dönüş Alamıyorum
Filiz
17 Eylül 2024 10:22
1.738
Kunduz full paket aldım pazar günü, içeriklerinden memnun kalmadığım için pazartesi günü iade etmek istedim, canlı destek birimine iade talebimi iletmeme rağmen geri dönüş sağlanmıyor. Nasıl iade edilecek veya nasıl paket iptal edilecek bilgisi uygulama içerisinde de bulunmuyor. Paketi almadan önce ...
Kunduz Lisans Kodu Gelmedi
Rüya
15 Eylül 2024 23:29
1.664
Daha önce okulumda 2 sene kullandım kunduzu. Okul vermeyince ben de full paket aldım fakat parayı verip paket almama rağmen lisans kodu gelmedi. Kontrol ettiğimde ise paket alımı gözükmüyor. Parayı vermiş olduğum bankada gözükmesine rağmen bu halde kaldı. Ya para iadesi ya da bir sonuç bekliyorum. Y...
Kunduz Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Bağlantı Hatası
Gizem
14 Eylül 2024 21:04
1.711
Merhaba. Kunduz full paket aldım ama giriş yapamıyorum. İlk önce uygulamayı yüklerken sorun yaşadım. Hata verip durdu, uygulama yüklendi ama şu anda giriş yapamıyorum. Giriş yapıp lisansımı aktive etmem gerekiyor ama giriş yapamıyorum çünkü bağlantı hatası veriyor. Bağlantımı da kontrol ettim, diğer...
Kunduz İade Talebine Yanıt Vermiyor
Hilal
13 Eylül 2024 16:26
1.126
Kunduz'dan full paket aldım fakat memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum. Canlı destekle konuştum, 2 gündür sürekli sizinle iletişime geçeceğiz deyip geçmiyorlar. Yazılan mesajlara da görüldü atıyorlar. En kısa sürede iletişime geçip para iadesini yapmalarını istiyorum.
Marka Profili
Kunduz App 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99