Humeyra sonuçtan memnun
Çözüldü
Humeyra
19 Aralık 01:44
-
"Teşekkür ederim😙🤍"
Humeyra Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kunduz App 
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ücretini Ödediğim Denemelerin Cevap Anahtarlarına Erişimim Engellendi
İlknur
18 Kasım 20:44
870
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
ucretini-odedigim-denemelerin-cevap-anahtarlarina-erisimim-engellendi-1.jpg
Hesabım Askıya Alındı, Ücretim Ödenmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Şevval
27 Ekim 21:09
1.847
Ekim ayının ilk haftasında Kunduz eğitmen hesabım hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan askıya alındı. O tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Aktif bir paketim ve hak ettiğim ücretim olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme de yapılmadı. Sorunun çözümü için WhatsApp üzerinden ...
Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kunduz Soru Çözüm Paketinde Bölümümle İlgili Destek Ve Müşteri Hizmeti Alamadım
Gürkan
20 Ekim 12:16
1.724
"Teşekkürler"
kunduz-soru-cozum-paketinde-bolumumle-ilgili-destek-ve-musteri-hizmeti-alamadim-8.jpg
kunduz-soru-cozum-paketinde-bolumumle-ilgili-destek-ve-musteri-hizmeti-alamadim-7.jpg
kunduz-soru-cozum-paketinde-bolumumle-ilgili-destek-ve-musteri-hizmeti-alamadim-6.jpg
kunduz-soru-cozum-paketinde-bolumumle-ilgili-destek-ve-musteri-hizmeti-alamadim-5.jpg
kunduz-soru-cozum-paketinde-bolumumle-ilgili-destek-ve-musteri-hizmeti-alamadim-4.jpg
kunduz-soru-cozum-paketinde-bolumumle-ilgili-destek-ve-musteri-hizmeti-alamadim-3.jpg
kunduz-soru-cozum-paketinde-bolumumle-ilgili-destek-ve-musteri-hizmeti-alamadim-2.jpg
kunduz-soru-cozum-paketinde-bolumumle-ilgili-destek-ve-musteri-hizmeti-alamadim-1.jpg
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sınırsız Paketim Varken Kunduz Soru Hakkım Sıfırlandı
Sevgi
17 Ekim 02:06
2.103
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
14 aylık sınırsız soru çözüm paketi satın almama rağmen, son 2 gündür (16 Ekim 2025’ten beri) Kunduz uygulaması, hesabımda 0 soru hakkım olduğunu beli...
Aysin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Aldığım Paket Aktif Edilmedi, Aktivasyon Kodu Ulaşmadı
Aysin
13 Ekim 19:51
1.580
Kunduz uygulamasında 1 aylık paket satın aldım ve ödemeyi Akbank kredi kartımla 1099,99 TL olarak gerçekleştirdim. Kayıtlı e-posta adresim a**********...
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Farklı Eğitmenlerden Çelişkili Cevaplar, Yetersiz Akademik Destek Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yusuf
09 Ekim 11:27
2.828
"Dedikleri gibi hemen döndüler beni arayan H** hanım gerçekten önce olayı bizzat benim ağzımdan samimi bir şekilde sabırla dinledi sonradan oğlumun adına özür diledi. İade işlemini de başlattığını ücret iadesinin banka ile alakalı 3 ile 10 iş gününe kadar gerçekleşeceğini söyledi sonuç olarak ilgili ve kendilerini geliştirme noktasında samimi olduklarını gördüm tekrardan teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı."
1759998443134.img-6113.jpg
1759998434269.img-6114.jpg
Elmas sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kitap Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Elmas
07 Ekim 19:16
1.342
Kunduz’dan iki hafta önce üyelik kapsamında kitap siparişi verdim. Kitapların gönderileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplar hâlâ el...
Kunduz App Hesabım Sebepsiz Askıya Alındı, Emeğimin Karşılığını Alamadım
Ela
30 Eylül 19:44
1.787
Kunduz uygulamasında öğretmen paketiyle yaklaşık bir buçuk aydır aktif olarak soru çözüyorum ve yüzde 90 beğeni oranım bulunuyor. Tüm çözümlerim doğru ve herhangi bir olumsuz geri bildirim almadım. Ancak bugün (30 Eylül 2025) hesabım hiçbir geçerli sebep gösterilmeden askıya alındı. Sadece “Sizi önc...
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kunduz App Satın Aldığım Üyelik Paketi Aktif Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaşar
21 Eylül 09:33
1.526
20 Eylül 2025 tarihinde kredi kartı ile kunduz uygulamasından üyelik paketi satın aldım. Ancak uygulamada üyeliğim aktif görünmüyor ve hiçbir şekilde ...
kunduz-app-satin-aldigim-uyelik-paketi-aktif-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kunduz-app-satin-aldigim-uyelik-paketi-aktif-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmayan Eğitim Paketi İçin İade Talebi Ve Taksitlendirme Belirsizliği
Gülay
18 Eylül 01:04
2.112
"H** Hanıma teşekkür ederim. Sorunumla ilgilendi. Ücret iadesini gerçekleştirip 1 aylıkda paket hediye etti"
17 Eylül 2025 tarihinde oğlum için Kunduz YKS 2026 Full Paket satın aldık. Satın alma sırasında 12 taksit seçeneği sunulmasına rağmen, ödeme işlemi sı...
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kunduz Soru Çözüm Paketi: Kullanılamayan Uygulama Ve Yetersiz Destek
Taner
13 Eylül 21:53
4.473
Dün 10. Sınıf için Kunduz Soru Çözüm Paketi satın aldım (Müşteri No: 5305****27). Paket ücreti olarak 6 ay için toplam 4.500 TL ödedim. Ancak uygulama...
kunduz-soru-cozum-paketi-kullanilamayan-uygulama-ve-yetersiz-destek-2.jpg
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Alınan Paket Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Esma
12 Eylül 08:23
2.841
"Teşekkürler S** b. Hanım ilgilendi ve çözüldü"
Kunduz uygulamasında dün 7700 TL ödeyerek 10 aylık sınırsız soru çözüm paketi satın aldım. Ödeme alındı bilgisi tarafıma ulaştı, ancak uygulamada hâlâ...
Konu Anlatım Videoları Güncel Müfredata Uygun Değil, Çözüm Bekliyorum
Sümeyye
10 Eylül 21:38
2.418
Kunduz üzerinden aldığım soru çözüm paketi ve konu anlatım videolarında, ders videolarının eski müfredata göre hazırlandığını fark ettim. Yeni müfredattaki konular videolarda yer almıyor. Bu durum, hesabımı ilk açtığımdan beri devam ediyor ve güncel konulara ulaşamıyorum. Hizmetten tam olarak fayda...
Yanlışlıkla Alınan Paketin İadesi İçin Acil Destek Bekliyorum
Mahmut
10 Eylül 18:25
1.879
Trendyol üzerinden “Kunduz Sınırsız Soru Çözümü” paketini yanlışlıkla satın aldım. Sipariş numaram: 9723525463. Paketi hiç kullanmadım ve hemen ardından iade talebimi Kunduz müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlışlıkla aldığım bu paketin iadesinin ...
Elanur sonuçtan memnun
Çözüldü
Kunduz'da Koçuma Ulaşamıyorum, Destek Yok!
Elanur
08 Eylül 20:22
1.517
"Koçumu değiştirdikleri için teşekkür ederim"
Kunduz'dan full paket aldım ama bir türlü koçuma erişemiyorum. Kunduz üzerinden görüşme ayarladım, ona bile gelmedi. Kunduz iletişim hattına yazdım, g...
Marka Profili
Kunduz App 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99