to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Eğitim Paketi İçin İade Talebi Ve Taksitlendirme Belirsizliği
17 Eylül 2025 tarihinde oğlum için Kunduz YKS 2026 Full Paket satın aldık. Satın alma sırasında 12 taksit seçeneği sunulmasına rağmen, ödeme işlemi sırasında kartımdan tek çekim yapılmış gibi göründü. Daha sonra kontrol ettiğimde aslında taksitlendirme yapılmış. Ancak, paketi hiç kullanmadık ve internet üzerinden yaptığım araştırmalar sonucunda bu hizmetin ihtiyacımızı karşılamayacağını ve gereksiz olduğunu düşündüm. Bu nedenle, ödemenin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ediyorum.
İşlemi Aydın ilinden, telefon üzerinden gerçekleştirdik. Müşteri hizmetleriyle henüz mesai saatleri dışında oldukları için iletişime geçemedim. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Ben Kunduz Destek Ekibinden Hilal. Sorunla ilgili en kısa sürede seninle iletişime geçiyor olacağız. İyi günler dileriz.
H** Hanıma teşekkür ederim. Sorunumla ilgilendi. Ücret iadesini gerçekleştirip 1 aylıkda paket hediye etti
Sizlere destek olmak bizim için çok değerli, tekrardan herhangi bir sorun yaşarsanız uygulamanızda bulunan "Canlı Destek" aracılığıyla bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi günler dilerim
