Kullanılmayan Full Paketin Ücret İadesi Talebi

Kunduz’dan sayısal full paketi satın aldım ve yaklaşık bir aydır kullanıyorum, ödemeyi de peşin olarak yaptım. 28.09.2026 tarihinde üniversiteye ek kontenjan ile yerleştirildim ve bu tarihten sonra artık pakete ihtiyaç duymuyorum.

Üniversiteye yerleşmem sebebiyle, hizmeti kullanmadığım kalan süreye ait tutarın iadesini talep ettim; ancak canlı destek hattı üzerinden telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi iade yapılmayacağını belirtti. Peşin ödediğim ve tamamından faydalanamayacağım bir hizmet için, kullanmadığım dönemin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kullanılmayan süre için makul bir iade veya en azından hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.