Platformda Yaşanan Teknik Aksaklıklar
- Uygulama ve site hataları: 18 şikayette '505' ve '404' hata kodları alındığı, sınav sonuçlarının hatalı hesaplandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Derslig
Derslig
AiVarile Marka Karnesi
Derslig için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, %81'ine ortalama 20 saatte dönüş yapıp 85/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%37,5) ve şifre veya erişim sorunlarının çözülmesi (%25) izleniyor. Öğrenciler şikayetlerinde ise ağırlıkla platformdaki teknik hataları, daha az sayıda da içerik eksikliklerini ve destek ekibine ulaşamadıklarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Tamir edildi-arıza giderildi%37,5
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%25
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%12,5
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%12,5
- Puan-kupon-chip para yüklendi%6,3
- Para-ücret iade edildi%6,3
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Eğitim İçerikleri ve Müfredat Sorunları
- Eksik içerik: 5 şikayette konu anlatımlarının yüzeysel olduğu ve etkinliklerde anlatılmayan bilgilerin sorulduğu aktarılıyor.
Destek ve İletişim Süreçlerindeki Aksamalar
- Sonuçsuz talep kaydı: 5 şikayette iade sözü alınmasına rağmen 9 gün ödeme yapılmadığı ve taleplere dönüş alınmadığı belirtiliyor.
- Ulaşılamayan destek: 5 şikayette WhatsApp ve telefon hatlarının meşgul olduğu, muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
- Tutulmayan sözler: 3 şikayette sorunların 'çözülecek' denilmesine rağmen giderilmediği, etkisiz çözümler sunulduğu ifade ediliyor.
Hesap Yönetimi ve Erişim Sorunları
- Hesaba girememe: 3 şikayette şifre sıfırlama yöntemlerinin çalışmadığı ve üyeliğin ileri tarihli tanımlandığı aktarılıyor.
- Kurs erişiminin kapatılması: 2 şikayette yıllık ödeme yapılmasına rağmen 'Pro üyelik alın' uyarısı alındığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
119 şikayet
Pro Üyelikte Sistem Arızaları Ve İade Talebi
17 Eylül 01:56209
Derslig’den Pro üyelik satın aldım ve bu üyelik için kredi kartı ile 11.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra üye...liği aktifleştirdiklerini söylediler ancak sistemde ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Ödevler sisteme geç yüklendi, koçluk randevumu iptal etmek istediğimde ise seans sa
Ücretli Eğitim Uygulamasına Erişilemiyor, Müşteri Desteği Yanıtsız
14 Eylül 16:05229
Derslig uygulamasını 3. Sınıfa giden çocuğum için yaklaşık 4 bin tl ödeyerek Ekim ayında satın aldım. Başından beri ara ...ara sorunlar yaşasak da çok önemsememiştik ancak Temmuz ayından bu yana neredeyse her açmaya çalıştığımızda uygulamaya ya hiç giremiyoruz ya da “Lütfen internet bağlantınızı kontro
5
Çözüldü
Öğretmen Olmadan İçerik Erişimi Reddi Ve Mezuniyet Belgesi Sorunu
29 Ağustos 15:59487
"Evet sorun çözüldü teşekkür ederim ilginiz için🙏"
Merhabalar. Aslında ben şikayetten ziyade bir meramımı dile getirmek istiyo...rum. Sitenizin içeriklerini kullanmak için öğretmen olma şartı koymuşsunuz.
5
Çözüldü
Ücretsiz Okul Hesabım Engellendi, Ders Ve Sınavlara Erişemiyorum
28 Ağustos 21:53447
"Dersliğe ilgisi için teşekkür ederiz."
1
Müşteri Temsilcisinin Agresif Üslubu Ve Ders İçeriklerinde Yaşanan Eksiklikler
17 Ağustos 14:52923
17.08.2026 tarihinde Derslig üzerinden 9. Sınıfa giden oğlum ve 4. Sınıfa giden kızım için iki adet üyelik satın aldım. ...Oğlumun daha önce Derslig üyeliği vardı ve sistemde İngilizce ile Din Kültürü dersleri bulunuyordu. Yeni üyelikte bu derslerin olmayışını görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görü
5
Çözüldü
31 Temmuz 13:2617
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Berrin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Derslig Pro Üyeliği Aktif Değil, Başlangıç Tarihi Yanlış Ve Destek Kanalları Çalışmıyor
4 Mayıs 22:171.562
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
5
Çözüldü
Derslig Tarafından Gelen SMS Bildirimlerinin İptali
22 Nisan 16:451.428
"Çok teşekkür ederim"
1
Bursluluk Sınavına Erişememe Sorunu
19 Nisan 11:041.710
Dersliğin 19 Nisan 2026 saat 10.00’da yapılacağı duyurulan bursluluk sınavına girmek istiyoruz ancak yaklaşık 25 dakikad...ır Google üzerinden Dersliğ sayfasına girmeye çalışmamıza rağmen sürekli hata mesajı alıyoruz ve sınava erişemiyoruz. İlanda bursluluk sınavı yapılacağı belirtilmesine rağmen, tekn
5
Çözüldü
Derslig Bursluluk Sınavına Erişememe Sorunu Ve Mağduriyet
19 Nisan 11:001.607
"Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Bursluluk Deneme Sınavı Süre Sorunu Ve Giriş Engeli
19 Nisan 10:231.860
Derslig uygulamasında şu an girmiş olmam gereken bursluluk deneme sınavına, sürem olmasına rağmen erişemiyorum. Denemeye... girmeye çalıştığımda sistem sadece kalan sürenin 1 dakika olduğunu gösteriyor ve sınava sağlıklı bir şekilde başlamama izin vermiyor. Bu nedenle denemeye fiilen giremedim ve mağdu
Derslig Pro’da Sınav Sayfası Açılmıyor Ve Destek Alınamıyor
19 Nisan 10:201.936
Derslig Pro uygulaması üzerinden bugün yapılacak bursluluk / Türkiye geneli deneme sınavına oğlumla birlikte saat 09.30’...dan beri girmeye çalışıyoruz ancak deneme sınavı sayfası hiç açılmıyor. Sürekli denememize rağmen sınav ekranına ulaşamıyoruz ve bu nedenle sınava katılamıyoruz. Bu sınav için ücr
5
Çözüldü
Ai La Ücretsiz Kullanımda Kredi Hatası
2 Nisan 18:401.696
"Çok sağ olun"
Derslig Çarpma Oyununda Doğru Cevap Yanlış Değerlendirildi Ve Puanlama Hatası
31 Mart 20:012.026
Çocuğum Derslig uygulamasında 3. sınıf çarpma oyununu oynarken, 31 Mart 2026 tarihinde saat 19:21 civarında ciddi bir ha...ta ile karşılaştık. Çarpma işlemi sorularından birinde, 3 × 7 sorusunun doğru cevabına bastığı halde sistem bunu yanlış olarak değerlendirdi ve oyunu buna göre puanladı. Özellikle
5
Çözüldü
Kesirler Deneme Sınavı Sonuçları Yanlış Gösteriliyor
29 Mart 21:041.464
"Teşekkürler"
Derslig platformunda 3. Sınıf kesirler deneme sınavına bilgisayar üzerinden... giriş yaptık. Sınavdaki tüm soruları doğru cevaplamamıza rağmen sonuç ekra
5
Çözüldü
Gerekçesiz Red: Öğretmen Üyeliği Başvurusunda Açıklama Talebi
24 Mart 19:202.058
"Sorun çözüldü. Melis Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Derslig’e öğretmen üyeliği başvurusunda bulundum ve e-Devlet üzerinden indi...rdiğim, üzerinde T. C. kimlik numaramın da görüldüğü mezuniyet belgemin fot
5
Çözüldü
Derslik Pro Üyeliğinde Video Açılmıyor Ve İade Talep Ediliyor
22 Mart 21:031.894
"Sorunum çözüldü kızım derslig e girebildiği için çok mutlu teşekkür ederim"
Derslig’den kızım için satın aldığım Pro üyeliği ilk ay sorunsuz bir şekild...e kullandık, ancak 9 Şubat tarihinden bu yana konu anlatım videoları hiçbir
5
Çözüldü
14 Mart 12:02188
Mihriban şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Videolu Çözümlerin Açıklama Yetersizliği Ve Ücret İadesi Talebi
2 Mart 22:041.933
"Teşekkürler ilgilendiler"
5
Çözüldü
14 Şubat 00:1116
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
İremsu şikayetini yayından kaldırdı
Derslig Çarpma Oyununda Ses Eksikliği Ve Zamanlama Sorunları
9 Şubat 23:572.089
9 Şubat 2026 tarihinde saat 23:10–23:14 civarında Google üzerinden “derslig çarpım oyunu” yazarak Derslig’deki çarpma oy...ununa girdim. İlk girişimde 60 saniyede 820, sonra tekrar oynadığımda 900 puan yaptım. Saniye 54’ten 60’a çıktığı andan itibaren oyunda gariplikler başladı. Tek oyuncu modundaydım,
4
Çözüldü
Ücretli Üyelikte Pro Üyelik İsteği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
30 Ocak 20:242.481
2 ay önce Derslig üyeliği yaptık, bir yıllık ödedik; ancak giriş yaptığımız...da "Pro üyelik alın" diye bir yazı çıkıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor
5
Çözüldü
Derslig Sorunun Cevabı Yok!
30 Ocak 08:261.938
"Herkese teşekkür ederim"
Derslig Soruda Bulduğum Cevabın Şıkkı Yok!
20 Ocak 08:271.998
Marka Profili
Derslig 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
İletişim
- İçerenköy Mah. Yeşilvadi Sok. No:4 Kat:2, Ataşehir, İstanbul, 34638
- +902162370000
- [email protected]