"Teşekkürler"
Kumtel ocak yanmıyor
170 şikayet
Kumtel Ocakta Ateşleme Arızası Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
Kumtel marka set üstü ocağımızı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ateşleme sistemi arızalanmaya başladı. Düğmeye basmamıza ra...ğmen ocak yanmıyordu. Yaklaşık 6 ay sonra Kumtel yetkili servisten randevu aldık. Daha önce de randevu almıştık, ancak işimiz çıktığı için baktırılamamıştı. Ürünü Tekirdağ Kapaklı’
Sıfır Alınan Kumtel Ocakta İki Göz Çalışmıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Kumtel marka üçlü set ocak ürününü yaklaşık 1,5 ay önce Karabük’teki BİM mağazasından kayınpederime almak üzere sıfır ol...arak satın aldım. İlk kurulumdan beri ocağın iki gözü düzgün yanmıyor ve sorun hiç düzelmedi. Karabük Kumtel yetkili servisine kayıt açtırdım. İlk geldiklerinde parça değişeceğini
İlk Günden Arızalı Kumtel Ankastre Ocak Ve Yetersiz Servis Hizmeti
`Aldığım Kumtel dizayn siyah cam ankastre set ocağın daha ilk günden itibaren sorunlu olduğunu belirtmek istiyorum. Ocak... gözleri düzgün şekilde yanmıyor, birçok kez çakmak çakmak zorunda kalıyorum, iki gözü ise hiç yanmıyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve şu anda hâlâ garanti kapsamında, Tr
Kumtel Ankastre Ocak Servis Kayıtları Gerekçesiz İptal Ediliyor, Sorunum Çözülmüyor

Kumtel ankastre ocak aldım ve bir süredir ocağın bir gözü yanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Ürünü Hep...siburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 4652594521. Garanti kapsamında olduğu için Kumtel servisine üç kez kayıt oluşturdum (kayıt numaralarım: 9873710, 9912584 ve 9934972)
Satın Aldığım Kumtel Ocakta Sürekli Arıza Ve Servis Desteği Eksikliği

Kumtel 5’li ocak satın aldım ve aldığım günden beri bir gözü hiç yanmıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle ...iletişime geçtim, ancak şimdiye kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Ürünüm garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ürünü Mardin M
Kumtel Ankastre Fırın Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Talepleri


Kumtel Ankastre Ocak Arızası İçin 10 Aydır Servis Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Kumtel Ankastre Ocakta Aşırı Isınma Ve Güvenlik Sorunu Yaşadım

Kumtel ankastre siyah cam set (model: lx410/420) ürününü BİM Bursa Çiftehavuzlar şubesinden aldım ve kurulumdan itibaren... çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle ocak kısmında düğmeler ve cam aşırı derecede ısınıyor; tencere ve tava sapları da fazlasıyla ısındığı için birkaç kez ellerimiz yandı
Kumtel Ankastre Ocakta Gaz Kaçağı Ve Kullanılamama Sorunu

"Sorunumla alakalı servis sorunumu çözdü ilgi ve alakaları için teşekkür ederim oldukça profesyonelce ve müşteri memnuniyetini on planda tutuyorlar teşekkürler"
28.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Şentepe Karaballı Caddesi’ndeki BİM... şubesinden Kumtel KS3-600 3’lü ankastre set satın aldım. Kurulum için yetk
Öne ÇıkanKonular
Satın Aldığım Ankastre Ocak Arızalı, Servis Sorunumu Çözmüyor

Mayıs ayında Kumtel'in ankastre fırın ocak setinden aldım A101'den. Fakat kurulum fakat kurulum yapıldığından beri küçük... Ocak yanmıyor kullanamıyorum. Servis geldi ve küçük ocağın başlığının Sıkıntılı olduğunu, değişim yapılması gerektiğini söyledi fakat defalarca müşteri hizmetlerini aramama, şikay
Satın Aldığım Ankastre Ocağın Çakmak Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Kumral markasına ait 4 gözlü cam antrasit ankastre ocağı, yaklaşık 3-4 ay önce Trendyol üzerinden yaklaşık 3.200 TL ödey...erek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çakmak kısmında sorun yaşıyorum; ocak bir yanıyor, bir yanmıyor, çoğu zaman hiç çalışmıyor. Bu nedenle ocağı verimli şekilde kullana
Kumtel Ocakta Sürekli Arıza Ve Servis İletişim Sorunu

Kumtel marka ocak kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır 3 gözün tamamı yanmıyor,... sadece en küçük gözle yemek yapabiliyoruz. Ürünü BİM’den satın aldım ve ga
Kurulum Sonrası Arızalı Ankastre Set İçin Servis Desteği Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından yaklaşık 9 bin TL’ye aldığım Kumtel ankastre setin (ocak, fırın, davlumba...z) kurulumu Manisa Alaşehir’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında personel çok ilgisizdi, iki dakika içinde kurup hiçbir kullanım bilgisi vermeden ayrıldı. Ayrı
Kumtel Ocakta Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bulunmaması
Kumtel markasına ait 5 gözlü ocak satın aldım. Ürünü 17 Şubat 2025 tarihinde aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak N...isan ayından itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle orta boy göz, çoğu zaman tek seferde açılmıyor; çakmak çalışıyor fakat göz hemen yanmıyor, bir süre sonra ancak
Yetkili Servisin Gecikmesi Nedeniyle Çalışmayan Ocak Ve Mağduriyet
Merhabalar ; Adana Kumtel yetkili servisinden aldığım set üstü ocak kurulumu yapıldı. Ertesi gün ocak yanmadı. Yetili ...servisi aradığımda telefondaki bayan 3 günde ancak gelirler bilgisi verildi. Satış yaparken hiçbir sorun yok fakat hizmete gelince üslup kötü şu an evde çalışmayan bir ocak var ve
Kumtel Ankastre Sette Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu!

Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ...alalı henüz 3 ay oldu ve ilk günden beri arızalarla uğraşıyorum. Önce ocağın bir gözü çalışmıyordu, hatta patlama sesi geldi. Servis gelip bu sorunu giderdi. Ancak şimdi de fırın t
Kumtel Ocakta Sürekli Ateşleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Aralık 2024 ayında aldığım Kumtel ocakta, aldığım günden beri ateşleme sorunu yaşıyorum. Ocak bazen yanıyor, bazen yanmı...yor. Bazen ise hiç yakamıyorum. Servisi aradım, gelen ekip diğer yandaki ocaktan kapaklarını değiştirip gitti. Ancak bu işlem bir çözüm olmadı, hâlâ aynı sorunu yaşıyorum. Değişim

Kumtel Ocakta Patlama Ve Yetersiz Garanti Desteği

Kumtel ocak aldım. Üzerinde sadece bir ocak yanarken yemek yapıyordum. Arkamı döndüğümde bir patlama oldu ve ocak bu hal...e geldi. Bu kadar basit olmamalı. Neden sürekli Kumtel patlıyor? Yetkililerin artık bu sorunu çözüme kavuşturması gerekiyor. Garantiye aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olamay


Kumtel Ocak Yanmıyor Cam Yapıldı!

Kumtel Ankastre Ocakta Cam Patlamasıyla Yaşadığımız Tehlike

Kumtel marka ankastre setimizde, akşam evde çay demlerken ve üstelik yalnızca tek ocak çalışırken, bir anda patlama sesi...yle ocağın cam üst kısmı tamamen parçalara ayrıldı. Olayı ufak yaralarla atlattık, canımıza bir şey gelmediğine şükrediyoruz. Bu patlayan cam malzeme, ısıya dayanıklı yapılmıyor mu




Kumtel Ankastre Sette Arızalar Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaşatıyor
Daha 2 ay olmadı Kumtel markasının üçlü ankastre setini aldım 3 harfli marketten. Kuruluma gelirken ayrı bir olaydı zate...n o şikayetimi de yazmıştım karşınızda konuşacak kimse bulamıyorsunuz! Şu an daha alalı 2 ay olmuş veya olmamış fırının ışığı yanmıyor, dörtlü setin en büyük ocağı yanmıyor. Yansa
Kumtel Ocak Sorunu Çözülmedi
Kumtel Ankastre Set Değişim Sürecinde İlgisizlik Ve Servis Sorunu

Merhaba, Kumtel'in kendi sitesinden ankastre set aldım. 22 Nisan’da elime ulaştı ve montajı için iletişime geçmeme rağme...n hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında Kumtel'in müşteri hizmetlerini arayarak ulaşabildim ve 28 Nisan’da ürünlerim takıldı. Maalesef ocakta yanma sorunu olduğu için gele
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56