to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankastre set aldık. Kurulum içim SMS form doldurduk fakat geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcini arıyoruz 15 dakika bekledik ama açan olmadı. Sonra tekrar denedik 15 dakika daha bekledik yine açan olmadı. Yoğunluktan dolayı uzun sürebilir hiç olmazsa mail ya da mesaj yoluyla bir dönüş sağlansa
Kumtel'den ankastre set aldık. Zamanımız kalmadı, kurulum yapılması lazım fakat başvuru yapmama ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü geri dönüş alamadım, günlerdir bekliyorum. Madem ürün satıyorsunuz, müşteri hizmetlerini de aktif tutmalısınız.
Ankastre set aldım evime. Dün aranıldım ve bugün için kuruluma gelineceği söylendi fakat ne saat verildi ne bir zaman aralığı. Bugün de yaklaşık 1.5 saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat ulaşamıyorum. Dahi telefonla kimseye. Muhatabım yok. Aldığım için Kumtel markasını, çok piş...
İnternet üzerinden aldığım ankastre set için bir hafta önce internet üzerinden kurulum talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Bir hafta geçmesine rağmen hala arayıp soran olmadı. Kurulum için daha ne kadar beklemem gerekiyor
Kumtel ankastre set aldım. 15 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. SMS yoluyla devam ettik, onda da bir sonuç yok. Süreci neden bu kadar zorlaştı...
Yorumlar