Kumtel Ankastre Ocakta Boya Soyulması Ve Paslanma Sorunu

Yaklaşık bir ay önce internet üzerinden 3.500 TL ödeyerek Kumtel marka bir ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra ocak başlıklarının boyası atmaya ve paslanmaya başladığını fark ettik. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak hem ürünün kalitesi hem de güvenilirliği açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün faturası ve garanti belgeleri şu anda elimizde mevcuttur. Garanti süresi devam eden bu ürün için Kumtel’in gerekli incelemeyi yapmasını, ocak başlıklarının sorununa göre ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.