to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. Bundan 5 gün önce ev sahibim bize ankastre takım aldı. Servis için müşteri hizmetlerini aradık, müşteri hizmetleri 5 gün içerisinde geleceklerini söylediler ama 5 günü de bulmayacağını belirttiler. Ancak 5 gündür ocaksızız. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyoruz. Ulaştığımızda ise bize yetkili servisin numarasını verdiler. Fakat yetkili servise de ulaşamıyoruz. Bu durumla ilgili şikayetimi her yere bildireceğim. Hâlâ ekipler gelmedi ve sanırım bu saatten sonra da gelmeyecekler. 5 gündür ocaksız bir şekilde bekliyorum. İlgililerin tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.
Üç gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ankastre seti aldım, evime yeni taşındım ve üç yaşındaki bebeğimle evde ocaksız kaldık. Çocuğum kaç gündür kuru ekmekle besleniyor. Yalnızca bir servis talep edeceğim. Bu kadar saçma bir durumla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Acaba hiç çalışanınız yok mu?...
Bu firmadan maalesef ankastre seti satın aldım. İlk aydan itibaren ocak arızalandı ve servis tarafından onarıldı. Ancak aynı sorun tekrar etti ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Yarım saat bekletildikten sonra telefon otomatik olarak kapanıyor. 'Geri dönüş sağladık' şeklinde mesajlar alı...
BİM'den ankastre aldım 31.07.2023 de servis bir türlü gelip kurulum yapmıyor kayıt yapıyor. 5 iş günü denilmesine rağmen 14.08.2023 hala gelen yok defalarca aradım. Ama ilgi alaka hiç yok mağdur olduk. Evde ocak yok bu durumun acil olarak çözülmesini istiyorum.
09.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden üçlü ankastre set kurulumu için servis talebinde bulundum. Çıkan bayan isim, adres, telefon gibi bilgileri aldı. Dört iş günü içinde gelecek denildi. 12.09.2024 tarihine kadar bekledim, ne gelen var ne giden. Tekrar aradım, 12.09.2024 t...
Kumtel marka ankastre seti aldım. Yetkili servis telefonu ya açmıyor ya da meşgule atıyor. Evde ocaksız 5. günümüz. Lütfen biraz daha gayretli ve özverili olmalarını bekliyoruz. Zor durumdayız. 7 iş günü dendi, lakin servisten herhangi bir bilgi alamıyoruz.
Yorumlar