16 Gündür Çözülemeyen Ankastre Set Sorunu: Yaşlı Ailemi Mağdur Ettiler

Melek

Kumtel

09 Temmuz 2025 02:44

245

BİM'den ankastre set aldık. Yaşlı annem ile babamı tam 16 gündür mağdur ettiler. Kütahya servisi, koskoca Kumtel'e hiç yakışmadı. Aldığımıza bin pişman olduk. Arıyorum, 'Bugün geleceğiz' diyorlar; gelmiyorlar.
Ertesi gün tekrar arıyorum, yine aynı şey. 16 gündür yaşlı insanları eve hapsettiler, doktor randevularını bile iptal etmek zorunda kaldık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Firmasından Aldığım Ankastre Setten Memnun Değilim

Ömer

Kumtel

07 Ağustos 2023 17:09

2.049

BİM'e geldiği için ankastre set aldım bin pişman oldum. 1 aydır gelip bağlamadılar. Bu süreçte 4 kere randevu oluşturdum ancak sonuncusunda 27. Günde yani bugün geldi. Ocakta boru olmasına rağmen bağlayamam dedi ve gitti. Ardından tekrar randevu talebi oluşturmak için aradım ancak ücret talep ettil...

Kumtel Firmasından Aldığım Ankastre Setten Memnun Değilim

Servis Randevusu İçin Uzun Süre Beklemek Zorunda Kaldım

Abdullah

Kumtel

02 Temmuz 2025 14:29

957

Yaklaşık 15 gündür bekliyorum. Kumtel'den ankastre set aldık, BİM mağazası aracılığıyla telefonlara zor yanıt veriyorlar. Kayıt yaptırmamıza rağmen hâlâ bekliyoruz, servis için gelmediler.

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set İçin Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Gülcan

Kumtel

09 Temmuz 2025 19:36

398

Yaklaşık 15 gün önce BİM'den ankastre set aldık ama bir türlü servis alamıyoruz. Geçen cuma, servis akşam 20.30'a kadar bekletti; 'ha geldik, ha geliyoruz' diye gelmedi. Bugün de bu saat oldu. Saat 19.00'da gelirsek arayacağız dediler. Hâlâ ses yok, müşteri hizmetlerini arıyoruz, açmıyorlar. Şikayet...

1 Destek

Kumtel Servis Sürekli Geçiştiriyor

Rabia

Kumtel

06 Temmuz 2024 00:12

1.545

BİM marketten Kumtel ankastre set aldık. Servisini çağırıyoruz, gelmiyor. Sürekli bir geçiştirme yaşanıyor. Aradığımızda sağlıklı bilgi alamıyoruz. Şu saatte geleceğiz diyorlar, gelmiyorlar. Çok sorumsuzlar, bir haftadır kurulumunu yaptıramadık. İşimizi ona göre ayarlıyoruz, izin alıyoruz. Keyfi har...

Kumtel Almak Pişmanlık Vesilesi.

Begum

Kumtel

10 Ocak 2024 15:15

1.566

Gecen hafta salı BİM'den Kumtel ankastre set aldık bugün günlerden çarşamba hala servis gelip kurulum yapmadı. Müşteri memnuniyeti sıfır, telefonla arama yapıyorum cevap verilmiyor ya da layıkıyla ilgilenilmiyor sürekli bir mazeret sunuluyor. Kumtel almak bir pişmanlık oldu bende, Kumtel alırken iyi...