Hopi Uygulamasındaki Sistem Sorunu Taksit Ödemesini Engelliyor

04 Ağustos 2026 tarihinde Boyner’den Hopi taksit seçeneğiyle yaptığım alışverişin 3.104,96 TL tutarındaki taksit ödemesi tarafıma yansımış olmasına rağmen, o günden beri ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Hopi uygulamasında taksit ödemesini yapmak için ilgili ekrana her girişimde “Sistem çalışması nedeniyle işlem yapılamıyor” ve “Geçici bir süre hizmet veremiyoruz, anlayışın için teşekkürler” uyarılarıyla karşılaşıyorum ve işlemim tamamlanmıyor.

Bu sorun 4 Ağustos’tan bu yana sürekli devam ediyor, gün ve saat fark etmeksizin her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Bu nedenle ödememi zamanında yapamıyor, gecikme yaşama ve gecikmeye bağlı faiz vb. Mağduriyetlerle karşılaşma riski taşıyorum. Ayrıca Hopi müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için konu hakkında herhangi bir destek alamadım.

Ödememi düzenli bir şekilde yapabilmek, gecikme yaşamamak ve olası ek masraflarla karşılaşmamak istiyorum. Bu nedenle hesabımdaki sistemsel sorunun acilen incelenerek giderilmesini, taksit ödememi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve bu süreçte oluşabilecek herhangi bir gecikme faizi veya benzeri olumsuzluğun tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.