Kredim Ödenen Taksit Sistemde Ödenmemiş Görünüyor Ve Kredi Sicilime Zarar Veriyor

Boyner Adana mağazasından aldığım ürün için Kredim (Türk Finansman Anonim Şirketi) üzerinden alışveriş kredisi kullandım ve bugüne kadar tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim. 27.07.2026 tarihinde Temmuz 2026 dönemine ait 2.343,14 TL tutarındaki taksit ödememi, Kredim firmasının bildirdiği IBAN numarasına, uygulamadaki yönlendirmelere uyarak banka EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim.

Ancak ödememi yapmış olmama rağmen Kredim uygulaması üzerinden kredi hesabımı kontrol ettiğimde, ilgili taksitin hâlâ ödenmemiş göründüğünü ve kredi borcumun gecikmede olduğunu fark ettim. Sistemde hâlâ gecikmede görünmem nedeniyle finansal puanımın, kredi sicilimin ve ileride doğabilecek hukuki sonuçların olumsuz etkilenmesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Kredim firmasının destek merkezleri ve müşteri hizmetleri ile defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçmeme, talep/şikayet kaydı açtırmama ve 27.07.2026 tarihli EFT dekontumu iletmeme rağmen sorun çözülmemiş, ilgili taksit sistemde hâlâ ödenmemiş görünmeye devam etmektedir.

27.07.2026 tarihli 2.343,14 TL tutarındaki ödemenin dekontu dikkate alınarak, bu ödemenin derhal sisteminize işlenmesini ve ilgili taksitin “ödenmiş” olarak güncellenmesini talep ediyorum. Bu hatadan kaynaklanan gecikme kaydının tamamen kaldırılmasını, tarafıma hiçbir hukuki ve maddi sorumluluk yüklenmemesinin açıkça teyit edilmesini ve kredi sicilim ile Findeks/KKB kayıtlarımın olumsuz etkilenmemesi için gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.