Hopi Uygulamasında Borç Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hopi uygulaması üzerinden borç ödemesi yapmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır uygulama düzgün çalışmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama açılıyor fakat borç ödeme ile ilgili menülere ve ilgili sayfalara girdiğimde sistem hata veriyor ve ödeme adımına ilerleyemiyorum. Böyle bir konuda müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Borç ödemesi gibi kritik bir işlemde hem sistemlerin çalışmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur ediyor. Gecikme, faiz ya da benzeri olumsuzluk yaşamadan borcumu ödemek ve bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ayrıca telefonla ulaşamadığım müşteri hizmetleri için de erişilebilir ve hızlı bir destek sağlanmasını talep ediyorum.