to read complaints and reviews, or file yours.19.06.2026 tarihinde Koton’dan “kare yaka pamuklu a kesim ekoseli askılı midi elbise” siparişi verdim. Siparişimdeki bu ...ürün aynı akşam Sürat Kargo’ya verildi olarak göründü ancak bugün itibarıyla hâlâ ürün elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu belli değil. Uygulamada kargo hareketi net görünmüy
7 Mayıs tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3228830064836690 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün te...k stok olarak görünüyordu, özellikle stok takibi yaparak ve stokta olduğu için özellikle bu ürünü tercih edip sipariş verdim. Buna rağmen siparişim onaylanmasına karşın 5 gündür hâ
Koton’un online alışveriş uygulaması üzerinden 4 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim 3226606675112885 numaralı siparişimle ilg...ili günlerdir hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulama, WhatsApp hattı ve iletişim numaraları üzerinden destek almak istedim; ancak sürekli yapay zeka ile o
Koton müşteri hizmetlerine dünden beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanam...ıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum, çağrı sonlanıyor ama bir yetkiliye aktarılamıyorum. Asıl sorunum, Koton hesabıma giriş yapamıyor olmam. Şifre sıfırlama işlemini denediğimde,
Koton’dan satın aldığım kaban, çok kısa sürede yoğun şekilde tiftiklenmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi... aradığımda, ürünün 2 yıl boyunca incelemeye gönderilme hakkı olduğu bilgisini aldım. Bu bilgiye güvenerek 01.05.2026 tarihinde Alanya Güllerpınarı şubenize başvurdum. Mağazada he
9 Nisan tarihinde Koton web sitesi üzerinden biri pantolon, diğeri gömlek olmak üzere toplam 2.569 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de siparişimin iptali gerçekleştirildi. Sipariş numaram 3205016972411168 olup, o tarihten bu yana ne kargo bilgisi
Koton uygulaması üzerinden 19 Nisan tarihinde üç t-shirt ve bir eşofman altı olmak üzere toplam dört adet ürün siparişi ...verdim. Sipariş numaram 3213654415724128’dir. 21 Nisan’da iki t-shirt, 22 Nisan’da ise bir ürün teslim edildi, ancak eşofman altı hâlâ teslim edilmedi ve bu ürünle ilgili hiçbir şe
""İade sürecimle ilgili dün gece Koton WhatsApp hattı üzerinden ulaştığım müşteri temsilcisi Vildan Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisi talebim üzerine bilgilerimi tekrar alarak süreci bizzat takip etti ve iadelerim bugün itibarıyla hesabıma yansıdı. Sorunumu çözüme kavuşturan Vildan Hanım'a, Koton ekibine ve sesimi duyurmama yardımcı olan Şikayetvar platformuna teşekkürlerimi sunarım. Sorunum tamamen çözülmüştür.""
Koton online alışverişimi iade ettim fakat tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de ücret iadesi ile ilgili bir dönüş ...olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum dakikalarca bekliyorum. Cevap alamıyorum. WhatsApp destek hattı zaten sorularımın cevabını vermiyor otomatik mesaj yollayıp duruyor
Koton app uygulamasından 2817205472413526 numaralı siparişimde aldığım kazakta siyah ve kırmızı rengini seçerek sepete e...klediğim ürünleri sınırlı stok geldiği için sepeti kontrol etmeden sipariş verdim. WhatsApp destek hattı üzerinden siyah 2 adet eklenmiş diyerek konunun üstü kapatıldı! Sistem hata
Koton online'dan aldığım ürünler yerine başkasına ait fatura ve ürünler tarafıma gönderildi. Şok içindeyim. WhatsApp des...tek hattı asla yardımcı olmuyor. Tüketici Hakları'na kadar gideceğim. Acilen çözülmesini bekliyorum.
"Teşekkürler"
