Koton Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Cansu · 2025-08-22T12:22:40+03:00

17 Ağustos’ta Koton’un online mağazasından ip askılı bluz siparişi verdim (Sipariş No: 3002402715622959, Kargo Takip No: 14225378131131). Ürünüm 20 Ağustos’ta Sürat Kargo tarafından teslim edilmiş gibi görünüyor; hem SMS hem de e-posta ile teslim edildiği bildirildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Altındağ Örnek Mahallesi’dir. Bu süreçte hem Koton müşteri hizmetleriyle hem de Sürat Kargo ile iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. 744,99 TL tutarında ödeme yaptım ve ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Koton

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Koton Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gizem

Koton

255

15 Ağustos Cuma günü Koton’un online mağazasından 2025081518330 numaralı siparişimle bir bluz satın aldım. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Tuzla’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen ...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Uzayan Ücret İadesi Mağduriyeti

Busra

Koton

599

21 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3032239103013331 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 29 Eylül günü kargo firması tarafından “teslim edilemedi” olarak bildirildi ve ürünüm kayboldu. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ücret iadesi sürecinin...

Teslim Edilmeyen Elbise İçin Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Beyza

Koton

294

05.07 tarihinde Koton’dan “kare yaka fiyonk detaylı dokulu askılı saten mini elbise” sipariş ettim (Sipariş No: 2963872745219899). Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo hareketlerinde teslim edildiği görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Teslimatın üzerinden dört gün geçince Sürat Kargo’yu ar...

Kargo Firması Kapanınca Siparişim Kayıp Oldu!

İsmail

Koton

306

12 gün önce Koton’un online mağazasından çocuk kazak siparişi verdim (Sipariş No: 3052933790813683_8197119). Siparişim bir gün içinde kargoya verilmiş görünüyor, fakat 7 gündür “şubede teslimatı yapılacak” olarak gözükmekte. Kargo firması hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor, şubeye gittiğimde ...

kargo-firmasi-kapaninca-siparisim-kayip-oldu-1.jpg

Habersiz İade, Sıfır Bilgilendirme: Koton'da Mağduriyet

Mesut

Koton

557

6 Eylül tarihinde Koton’dan 3019701867514281 numaralı online siparişi verdim. Kargo firması, dağıtıma çıktığında adreste bulunmadığımı beyan ederek beni aramadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünü iade sürecine aldı. 11 Eylül’de ürün iade edildi. 3 gün boyunca Koton müşteri hizmetlerini ar...