to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül tarihinde Koton’dan 3019701867514281 numaralı online siparişi verdim. Kargo firması, dağıtıma çıktığında adreste bulunmadığımı beyan ederek beni aramadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünü iade sürecine aldı. 11 Eylül’de ürün iade edildi. 3 gün boyunca Koton müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüşmede siparişin tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak bu gerçekleşmedi. Sonrasında tekrar aradığımda ürünün iade edildiği ve ücretimin iade edileceği bildirildi.
Bu süreçte hiçbir şekilde SMS, arama veya e-posta yoluyla bilgilendirilmedim. Siparişimin toplam tutarı 1973,97 TL’dir. Ürünün tekrar gönderilmesini ve bu mağduriyetimin telafisi için ek indirim talep ediyorum. Benimle iletişime geçilmesini ve yaşadığım bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3032239103013331 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 29 Eylül günü kargo firması tarafından “teslim edilemedi” olarak bildirildi ve ürünüm kayboldu. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ücret iadesi sürecinin...
Almış olduğum ürünler, kargo firması kaynaklı olarak tarafıma teslim edilemedi. İki kez teslim edilemeyişin ardından problemin çözümü için Koton müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu belirttim. Görüştüğüm kişi, kargo firması ile iletişime geçerek ürünlerin tekrar dağıtıma çıkarılacağını il...
29 Kasım tarihinde Koton markasına ait internet sitesi üzerinden 2776591371031161 sipariş numarasıyla bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim aynı gün "Bir Günde Kargo" adlı kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak, 30 Kasım gecesi "kargoya verildi" bildiriminden sonra gönderimde herhangi bir ilerl...
Yorumlar