to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Koton mağazasından bir mont satın aldım. Ertesi gün sadece beden değişimi yaptım. 27.01.2026 tarihinde ise montu iade etmek için bu kez Mall Of İstanbul Koton mağazasına gittim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve fişimde 0581**********37 numaras...
Bir ay önce Mall Of İstanbul Koton mağazasından aldığım Koton kaşe kaban tiftiklendi. Mağazaya götürdüm fiş olmadan yardımcı olmayız dediler. Ben 3.200 fiyat verdim. Bu kabana ve hiç yıkamadım bu hale geldi. Kolay bir şekilde almadım ben paramın iadesini istiyorum. Yardımcı olun
Mall Of İstanbul'dan değişim yaptığım ürüne fiş olarak gider pusulası verildi. Ancak bedeni uymadığı için başka bir mağazadan, gider pusulası olduğu için değişim yapılmayacağı söylendi. Bana başka bir fatura ya da fiş teslim edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Koton Mall Of İstanbul şubesi tam bir hayal kırıklığı. Mağazada ürün bedeni soruyorum, 'Şu arkadaş ilgileniyor, sadece barkod makinesi onda var' diyorlar. O beyefendiyi bulup soruyorum, 'Maalesef yok' diyor. Başka mağazada sordum, 'Ürün Mall of mağazamızda görünüyor' diyor. Mall of mağazasına tekrar...
"Mağaza personellerinin tavır ve davranışları konusunda eğitilmesini rica ediyorum. Personeller, müşteriyi işlem yapamıyoruz diye yollamak yerine müşteri hizmetlerine müracaat ederek faturanıza erişim sağlayabilirsiniz gibi bir çözüm önerisi sunarak yönlendirebilirdi, En azından konu şikayete dönmemiş olurdu. Müşteri hizmetlerinin anlayışı ve çözüm hızı için teşekkür ediyorum. Zorluk çıkarmadan problemi çözdüler."
Koton mağazacılık Mall Of İstanbul şubesinden 8 Temmuz tarihinde numara vererek bir çanta satın aldım. 2 hafta sonra çantayı sisli Cevahir AVM şubesin...
"Koton'a çok teşekkür ederim ilgilendikleri için süreç boyunca sürekli arayıp yardımcı oldular ve ürün değişimi için bir mağazaya yönlendirdiler bu konuyla alakalı şikayete dönüş yaptıkları için çok teşekkür ederim çok memnun kaldım"
Mall Of İstanbul Koton şubesinden alışveriş yaptım. Bir ürün hediye paketi diğer ürünü poşetin içerisine koymalarını istedim. Fakat Koton çalışanları kendi araların da o kadar koyu Bi Sohbet içerisindeydiler ki AVM den çıktıktan sonra küpemi takmak için poşetin içerisine baktım yok. Mağazaya gittim ...
1 Ekim pazar günü Mall Of İstanbul Koton'dan kaban aldım etiketi üzerinde duruyor. İade etmek istiyorum ama fişini kaybetmişim. Başka bir yolu veya çö...
"Aynı gün içerisinde sorunumuz çözüldü. Teşekkürler..."
