İki Yıkamadan Sonra Renk Akması Ve Diğer Tişörtün Küçülmesi

Yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Başakşehir’deki Koton Mall of mağazasından kızıma sarı renkli, kol kenarları kahverengi olan bir t‑shirt aldım. Ürünü sadece iki kez yıkamama rağmen kahverengi kısımların boyası sarı olan bölgelere aktı. Aynı zamanda başka bir tişörtle birlikte yıkadığımda diğer tişörtte de çekme ve küçülme oldu; bu nedenle ödediğim para resmen boşa gitmiş oldu.

Mağazayı aradığımda fiş olmadığı için yardımcı olamayacaklarını, bunun yıkama hatası olduğunu söylediler. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunların yaşanması ve sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenmesini, üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun varsa gerekli işlemin yapılmasını ve tişörtün değişimini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda daha hassas davranılmasını rica ediyorum.