to read complaints and reviews, or file yours. 
Kozzy AVM Koton Mağazasından yaptığım iade süreci dolmasına rağmen yapılmadı. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde numaram alındı dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçti kimse aramadı. Koton Merkez müşteri hizmetlerini aradım defalarca ancak olumlu yanıt alamadım aynı zamanda müşteri hizmetleri personeliniz çözüm değil yıpratma yönelik konuşmalar yapıyorlar. Söz kesiyorlar, sözleri bastırarak cevap veriyorlar. Ararken çok sakin iken kapattığımda çok gerildim bu tamamen müşteri memnuniyeti odağından uzak çalışanınızdan ötürüdür.
Koton'dan 4 Ekim'de Bursa Carrefour AVM'ye sipariş ettiğim ürün 8 Ekim tarihinde mağazaya ulaştı. Bana gelen mailde 7 gün içinde almazsam iade olacağı yazıyordu. İade ama iade olmadı. Müşteri hizmetlerini 21 Ekim'de aradım, yapamadılar iadeyi. Mağazayı aradım, oradan da yapamadılar, yine müşteri hiz...
Afyon Park Afyon Koton mağazasından 170 TL'ye bir çocuk sweatshirt aldım. İade edip yerine farklı bir ürünle değiştirmek istediğimde, kasa personeli iade işlemini alırken ödediğim tutarın altında iade çeki kestiğini fark ettim. Sebebini sorduğumda, hediye edilen yıl içerisinde biriken Koton Club pua...
Pelican AVM Koton mağazasından internet üzerinden aldığım küpeyi iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza müdürü C** Bey, iade talebimi oldukça kaba ve egosunu tatmin etmeye çalışan bir tavırla reddetti. Ürünün iadesinin sistem tarafından kabul edilmediğini söyleyerek, herhangi bir çözüm veya a...
Bugün İstanbul Çamsan AVM’de bulunan Koton mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim. Ürünüm ve fişim eksiksizdi, iade süresi de henüz dolmamıştı. Ancak mağaza çalışanları sistemsel sorun gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü kredi kartı ile toplam 120...
Rize şimal AVM'de bulunan Koton mağazasından ürün aldım, bedeni uymadığı için aynı gün değişim yapmak zorunda kaldım. Sonrasında iade istedim ancak Koton sayfasında böyle bir bilgilendirme olmadığı halde iade alamayacaklarını ancak çek ya da değişim yapabileceklerini söylediler. Ben farklı bir ürün ...
Yorumlar