to read complaints and reviews, or file yours.Kozzy AVM Koton Mağazasının İlgisizliği İademi Yapmaması
Kozzy AVM Koton Mağazasından yaptığım iade süreci dolmasına rağmen yapılmadı. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde numaram alındı dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçti kimse aramadı. Koton Merkez müşteri hizmetlerini aradım defalarca ancak olumlu yanıt alamadım aynı zamanda müşteri hizmetleri personeliniz çözüm değil yıpratma yönelik konuşmalar yapıyorlar. Söz kesiyorlar, sözleri bastırarak cevap veriyorlar. Ararken çok sakin iken kapattığımda çok gerildim bu tamamen müşteri memnuniyeti odağından uzak çalışanınızdan ötürüdür.
Merhaba Zeynep Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri
Şikayetimden sonra iade süreci uzun sürse de müşteri memnuniyeti için gösterdikleri çabadan ötürü teşekkür ederim
