Koton Mağazasında İade Talebim Sert Bir Şekilde Reddedildi

Aylin · 2025-09-12T22:07:20+03:00

Pelican AVM Koton mağazasından internet üzerinden aldığım küpeyi iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza müdürü C** Bey, iade talebimi oldukça kaba ve egosunu tatmin etmeye çalışan bir tavırla reddetti. Ürünün iadesinin sistem tarafından kabul edilmediğini söyleyerek, herhangi bir çözüm veya alternatif sunmadan, sert bir dille beni mağazadan geri çevirdi. İade işlemini 21:30 civarında gerçekleştirmeye çalıştım. O sırada Koton müşteri hizmetlerini de aradım fakat kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Sipariş numaram: 3022332146815373_7871295. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım. İade hakkımın kullanılmasını ve özellikle mağaza müdürü C** Bey’in müşteriyle olan iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Koton

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Kutusu Açılmamış Küpemin İadesi Mağaza Tarafından Keyfi Şekilde Reddedildi

Yaren

Koton

990

24 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Koton mağazasından, kutusu açılmamış, etiketi üzerinde olan bir çift küpe satın aldım. Ertesi gün yani 25 Temmuz’da, fişimle birlikte aynı mağazaya iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli ürüne bile bakmadan “küpe iade edilmez” diyerek iade ...

Kutusu Açılmamış Küpemin İadesi Mağaza Tarafından Keyfi Şekilde Reddedildi

kutusu-acilmamis-kupemin-iadesi-magaza-tarafindan-keyfi-sekilde-reddedildi-3.jpg

2 Destek

Koton Mağazasında Sistemsel Sorun Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleştirilemedi

Burak

Koton

414

Bugün İstanbul Çamsan AVM’de bulunan Koton mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim. Ürünüm ve fişim eksiksizdi, iade süresi de henüz dolmamıştı. Ancak mağaza çalışanları sistemsel sorun gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü kredi kartı ile toplam 120...

1 Destek

Koton'da İade Engeli: Etiket Sorunu

Uğur

Koton

935

Yaklaşık 2 hafta önce Ümraniye Canpark AVM Koton şubesinden bir adet gömlek aldım. Gömleği babama hediye olarak aldım. Kendisi giydi ve gömleğin kalıbı gereği üzerinde çok güzel durmadı. Beğenmedi yani. Babama başka bir hediye aldık. Bu ürünü de iade etmek istedik. Eşim ürünü fişiyle birlikte aldı, ...

Koton Mağazasında İade Sorunu Ve Kaba Davranış

Mustafa

Koton

351

Koton Batman Petrol City mağazasından aldığım bir ürünü iade etmek istedim. İadeyi kabul ettiler ancak pos' da sorun olduğundan şu an işlem yapamayacağız denildi ve bir dilekçe doldurmamı istediler. Dilekçeye hesap ve kimlik bilgilerimi içeren bir metin oluşturdum dilekçe ile birlikte ürünü aldılar ...

Koton'dan Yapılan İade İşleminin Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı

Elif

Koton

435

31 Temmuz tarihinde Koton Akbatı AVM mağazasından bikini ve şort ürünlerimin iadesini gerçekleştirdim. İade işlemi mağaza tarafından kabul edildi ve ürünlerim iade şartlarına tamamen uygundu. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 1180 TL tutarındak...

1 Destek