to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli merkezde yaşıyorum ve Koton’un internet sitesi üzerinden 09.01.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla 6. İş günü olmasına rağmen kargom hâlâ Ankara’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk gibi geçiştirici açıklamalar yapıldı, net bir çözüm veya hızlanma sağlanmadı. Denizli gibi sanayisi gelişmiş bir kente bu kadar sürede ürün ulaştıramayan bir kargo süreci, 21. Yüzyılda kabul edilebilir değil.
Ben bu yaşanan gecikmeyle ilgili kendim adına özel bir talepte bulunmuyorum, ancak Koton’un çalıştığı kargo firmalarını gözden geçirerek müşterilerini mağdur etmeyecek, daha hızlı ve güvenilir bir taşıma süreci sağlamasını istiyorum. Sipariş numaram: 3127455514113710
Koton online üzerinden 10 Ekim'de verdiğim sipariş, 12 Ekim'de kargo firmasına teslim edildi. 15 Ekim'de kargo firması tarafından dağıtıma çıktığına dair bilgilendirildim fakat hiçbir şekilde gelen ya da arama yapılmadığı halde gün sonunda 'ulaşılamadı' denilip bir sonraki güne sanki tekrar dağıtım ...
27.12.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3115691326420369 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ortada yok. Bu süreçte 4 kez Koton müşteri hizmetleriyle, 4 kez de kargo firmasıy...
2873167049524748 sipariş numarası ile 21 Mart 2025 tarihinde sipariş verdim ancak ürün, 26 Mart 2025 tarihinde bir günde kargo tarafından teslim edilmiş gözüküyor. Ancak ben ürünleri teslim almadım. Kargo firmasını arıyorum, açmıyor. Koton müşteri hizmetlerine yazıyorum, kargodan cevap beklediklerin...
Koton mağazasından 20 Eylül tarihinde 9 parça ürün sipariş verdim. Sipariş verirken İstanbul içi için aynı gün teslim hızlı teslimat hizmetinden yararlandım tabi bunun için bir ücret ödedim. Taahhütleri şu şekilde ürün tarafıma 21 Eylül tarihinde 23:00'a kadar teslim edilecek şeklinde. Cumartesi gün...
Yorumlar