Koton Uygulamasında Bilgilendirilmeden Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Koton'da Açıklamasız Sipariş İptali Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti

Furkan

232

30.03.2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden kadın ve erkek üst giyim kategorilerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişimin kargolanmasını beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tam 8 gün sonra ürünlerimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Gelen e-postada sipariş ipta...

kotonda-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmeti-3.jpg

Koton Online Sipariş İptali Ve İndirimli Fiyat Kaybı

Nazlı

Koton

294

Koton’dan 30 Aralık 2025 tarihinde online olarak verdiğim 3118610448919665 numaralı siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2 Ocak 2026 tarihinde iptal edilmiş. Ben siparişimi gelecek diye beklerken, sadece e‑posta üzerinden iptal edildiğini tesadüfen fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda s...

koton-online-siparis-iptali-ve-indirimli-fiyat-kaybi-1.jpg

1 Destek

Stokta Görünen Ürün Siparişim İptal Edildi, Yeterli Telafi Sunulmadı

Ali

Koton

717

10 Ekim 2025 tarihinde Koton’un mobil uygulaması üzerinden 3049012376925346 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 13 Ekim 2025’te, siparişim “stokta bulunmama” gerekçesiyle tarafınızca iptal edildi. Sipariş verdiğ...

Koton’da Stok Bildirimine Rağmen Sipariş Ürünleri Keyfi İptal Edildi

Aycan

Koton

166

19 Nisan tarihinde Koton’un kendi mobil uygulaması üzerinden 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Stokta olmadığı için alamadığım ürünler vardı, bunlar için “stokta” bildirimi açmıştım. Bildirim gelince tekrar uygulamaya girip ilgili ürünlerin stoklara girdiğini görerek siparişimi oluşturdum. ...

1 Destek

Onaysız Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Tuğba

Koton

153

Koton online mağazanızdan 8 Nisan tarihinde vermiş olduğum 3203802089912281 numaralı siparişimde yer alan çanta, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edilmiştir. 10 Nisan’da uygulamadan sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde, herhangi bir bildirim almamış olmama rağmen ürü...