to read complaints and reviews, or file yours.Koton Uygulamasında Bilgilendirilmeden Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
25 Nisan’da Koton uygulaması üzerinden kadın kot elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 3219030256412184’tür. Bugün uygulamaya baktığımda, ürün stokta görünmesine rağmen siparişimin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm.
Yaşadığım durum üzerine Koton müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem siparişimin iptal edilmesi hem de bilgilendirilmemem ve müşteri temsilcisine ulaşamamam beni mağdur etti.
Ürün hâlâ stokta göründüğü için, siparişimin aynı şartlar ve aynı fiyatla tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Ürünü tekrar satın aldım bir daha iptal ederseniz yasal yollara başvuracağım Koton bu cevapla milleti kandıramazsınız
