Koton Sweatshirt Daraldı, Kalite Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

Kayseri kumsmall AVM’deki Koton mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce bir sweatshirt satın aldım. Ürünü çok az kullandım, sadece bir iki kez giydim. Ancak bu kısa kullanım süresine rağmen sweatshirt belirgin şekilde daraldı ve neredeyse çocuk bedeni ölçülerine geldi. Yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandığım halde bu sorunu yaşamam, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Şu ana kadar ne mağazaya ne de Koton müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili bir başvuruda bulunmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadığım için, ürünümün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve uygun görülürse iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.