Kısa Sürede Yırtılan Mont Nedeniyle İade Talebi

Elazığ Elysium AVM’deki Koton mağazasından 31 Ekim tarihinde bordo renk, kısa, kadife, etiketinde “teenage” yazan bir mont satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık bir ay kullandıktan sonra 29 Kasım’da montta yırtılma oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bir montta böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de ödediğim ücret açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar mağazaya ya da Koton müşteri hizmetlerine başvurmadım, yaşadığım durumu öncelikle buradan paylaşmak istedim. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması nedeniyle montun iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.