Koton Mobil Uygulamasında Sipariş Verememe Ve Ödeme Sorunu

Koton mobil uygulaması üzerinden 25 Aralık tarihinden bu yana sipariş veremiyorum. Uygulama üzerinden ürünleri sepetime ekleyip banka ödeme adımı da dahil tüm aşamaları tamamlamama rağmen, ödeme onayını verdiğimde sistem beni tekrar uygulamadaki ödeme sayfasına geri atıyor ve siparişim oluşmuyor.

Kredi kartı ve farklı banka kartları ile defalarca deneme yaptım; ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bunun üzerine 26 Aralık’ta, öğleden önce ve akşam 18.00–18.30 arasında toplam iki kez çağrı merkezi ile görüştüm; fakat o görüşmelerden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Koton uygulamasındaki bu teknik sıkıntının bir an önce giderilmesini ve hesabım üzerinden sorunsuz bir şekilde sipariş verebilmek için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum. Sürecin hızla incelenerek benimle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.