to read complaints and reviews, or file yours.Koton Sipariş Numarasının Bulunmaması Karşılıksız Sipariş Numarası
Koton online üzerinden bir alışveriş yaptım 10.05.2024 tarihinde. Siparişlerim üzerinden görüntülediğimde herhangi bir işlem görmediği için müşteri temsilcilerine yazdım. Siparişim ne zaman kargolanacak diye. En son siparişimin 2023 olarak görüntülendiğini söyledi. Yani Koton tarafından ne sipariş numarasıyla ne de başka şekilde işleme dahi alınmamış. Ama para çekildi kartımdan. Müşteri temsilcileri kart bilgimi paylaşmamı istedi. Vermeyeceğimi söyledim ama başka şekilde yardımcı olamayacağını söyledi. Mecbur kart bilgimi paylaştım. Başıma bir şey gelirse de buraya yazdıklarım kanıt niteliğinde olsun. Sonuç itibariyle sorularımı yanıtsız bırakan müşteri temsilcisi bana yardımcı olmadı dönüş sağlanacaktır deyip başından savdı. Hem parayı çekip, hem gönderdikleri bomboş karşılıksız sipariş numarasıyla ortada kaldım. Mağduriyetimi kim giderecek bilmiyorum
Merhaba Özge Hanım öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri
Merhaba, iletişim numaranızı paylaşmanıza gerek yok bu saatten sonra ben aramayayım zaten dönüş bekliyorum. Merak edip peşine düşmesem olmayan sipariş numarasıyla sizin de önemseyeceğiniz yokmuş zaten. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Hülya Hanım'a çok teşekkür ederim konuyla yakından ilgilendi
