Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Koton Sipariş Numarasının Bulunmaması Karşılıksız Sipariş Numarası

Özge
15 Mayıs 13:09
216
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Hülya Hanım'a çok teşekkür ederim konuyla yakından ilgilendi”

Koton online üzerinden bir alışveriş yaptım 10.05.2024 tarihinde. Siparişlerim üzerinden görüntülediğimde herhangi bir işlem görmediği için müşteri temsilcilerine yazdım. Siparişim ne zaman kargolanacak diye. En son siparişimin 2023 olarak görüntülendiğini söyledi. Yani Koton tarafından ne sipariş numarasıyla ne de başka şekilde işleme dahi alınmamış. Ama para çekildi kartımdan. Müşteri temsilcileri kart bilgimi paylaşmamı istedi. Vermeyeceğimi söyledim ama başka şekilde yardımcı olamayacağını söyledi. Mecbur kart bilgimi paylaştım. Başıma bir şey gelirse de buraya yazdıklarım kanıt niteliğinde olsun. Sonuç itibariyle sorularımı yanıtsız bırakan müşteri temsilcisi bana yardımcı olmadı dönüş sağlanacaktır deyip başından savdı. Hem parayı çekip, hem gönderdikleri bomboş karşılıksız sipariş numarasıyla ortada kaldım. Mağduriyetimi kim giderecek bilmiyorum

Koton Sipariş Numarasının Bulunmaması Karşılıksız Sipariş Numarası
Koton Sipariş Numarasının Bulunmaması Karşılıksız Sipariş Numarası
15 Mayıs 13:16 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Özge Hanım öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri

Özge
15 Mayıs 14:04

Merhaba, iletişim numaranızı paylaşmanıza gerek yok bu saatten sonra ben aramayayım zaten dönüş bekliyorum. Merak edip peşine düşmesem olmayan sipariş numarasıyla sizin de önemseyeceğiniz yokmuş zaten. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum

Özge
19 Mayıs 22:45

Hülya Hanım'a çok teşekkür ederim konuyla yakından ilgilendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Koton Aynı Gün Teslimat Kargo Yalanı!

Aylin
30 Mayıs 19:19
55
5
Çözüldü

Koton Puan Paramı Aparıyor

Suzan
31 Mart 15:21
65
"Müşteri memnuniyetini bu kadar önemsedikleri için kendilerine teşekkür ederim"
Koton Puan Paramı Aparıyor
Koton Puan Paramı Aparıyor
Koton Puan Paramı Aparıyor
Koton Puan Paramı Aparıyor
Benzer Şikayet Yaz