to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Mart ayında, sezon sonu indirimi döneminde Ankara Kızılay’daki Koton mağazasından kışlık bir mont satın aldım. Ürün kışlık olduğu için 2025 Aralık ayına kadar hiç kullanmadım, havaların soğumasıyla birlikte giymeye başladım ve yaklaşık 2 aydır giyiyorum.
Montu giymeye başladıktan çok kısa bir süre sonra, daha ilk haftada koltuk altı dikişinde patlama oldu. Ayrıca montun bir çıtçıtı tamamen koptu, diğer çıtçıt da düzgün çalışmıyor. Ürünü sadece kısa süre kullanmış olmama rağmen bu kadar hızlı deforme olması, montun kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık iki hafta önce ürünü satın aldığım Ankara Kızılay Koton mağazasına götürdüm ve durumu anlattım. Montu sezon sonunda aldığımı, aslında kullanım süremin yaklaşık 1 ayı bile bulmadığını ifade etmeme rağmen, alım tarihinden 1 ay geçtiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Tadilat, inceleme ya da başka bir çözüm de sunulmadı.
Ben bu montu uzun süre kullanmak amacıyla, üstelik Koton markasına güvenerek aldım. Bu kadar kısa kullanımda dikişlerin açılması ve çıtçıtların kopması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle Koton’dan, sorunlu montun mümkünse birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekli tadilatın ücretsiz ve sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Kasım 2024’te Ankara Kızılay’daki Koton mağazasından 5WAK00032EW047 kodlu bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca 3 ay kullandım ve hiç yıkamadım. Ancak kısa süre içinde kabanın kumaşında ciddi tüylenmeler oluştu ve bazı bölgelerde dikişlerin gevşediğini fark ettim. Özellikle öğrenciyim ve yeni bir ka...
Koton’un internet sitesinden Kasım ayı kampanyası kapsamında %50 + %22 indirimle bir mont satın aldım. Siparişim 17 Kasım 2025 tarihinde İzmir Foça’da tarafıma teslim edildi, ancak montun fermuarı bozuk çıktı. Durumu ilettiğimde ürünü mağazadan değiştirmem gerektiği söylendi, fakat bana yakın hiçbi...
30.12.2025 tarihinde Aydın Forum AVM’deki Koton mağazasından 36 beden, 1699 TL tutarında kaşe bir mont satın aldım. Montu daha ikinci kez giyişimde, 02.01.2026 tarihinde kol kısmındaki çıt çıt düğmesi yerinden çıktı ve koptu. Nazilli’de ikamet ettiğim ve fişi de kaybettiğim için henüz mağazaya geri...
31 Aralık 2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden, Koton Club puanlarımı kullanarak bir erkek mont siparişi verdim. Sipariş numaram 3119163301911220’dir. Kasım ayında Koton’dan 40’tan fazla sipariş vermiş ve hiçbirinde sorun yaşamamış olmama rağmen, yalnızca tamamen puanla aldığım bu tek ürünle ...
Yorumlar