Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koton Mağazasında Fiş Kaybı Nedeniyle Kullanılmamış Montun Değişimi Reddedildi

profile
Elif
30 Ekim 2025 19:13
774

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros AVM Koton mağazasından kadın krem şişme mont satın aldım. Montun bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Ürünün etiketi duruyor ve hiç kullanılmadı. Değişim için mağazaya gittiğimde, o tarihte verilen değişim fişini sundum ve kendi telefon numaramı da paylaştım. Ancak, fişi kaybettiğim gerekçesiyle değişim işleminin yapılamayacağı belirtildi. Mağaza yetkilileriyle görüştüm ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat her iki taraftan da fiş olmadan yardımcı olamayacakları cevabını aldım.

İlk aldığım mont için 2.449 TL ödedim, ardından değişim yaparak bu montu 1.749 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Elimde başka alışveriş fişlerim mevcut, ancak asıl fişi kaybettiğim için mağduriyet yaşıyorum. Ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

31 Ekim 2025 07:46 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Gamze
13 Eylül 2025 18:58
1.078

Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Mağaza Tavırları

profile
Kadir
14 Ocak 2025 15:31
989
Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Mağaza Tavırları

Koton Pantolonum İlk Yıkamada Çizgi Oluştu Değişim Talebim Reddedildi

profile
Yeşim
20 Ekim 2025 22:10
698
koton-pantolonum-ilk-yikamada-cizgi-olustu-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
koton-pantolonum-ilk-yikamada-cizgi-olustu-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Koton Kategorileri

TrustBuy Skoru