Koton Pantolonum İlk Yıkamada Çizgi Oluştu Değişim Talebim Reddedildi

İstanbul Ümraniye Meydan AVM Koton mağazasından yaklaşık iki hafta önce erkek pantolonu satın aldım. Ürünü ilk kez, iç etiketindeki yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrasında pantolonun kumaşında boydan boya bir çizgi oluştu ve bu durum ürünü kullanmamı olumsuz etkiledi.

Ürünü mağazaya götürdüğümde, iç etiketi kesik olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa alışveriş sırasında fiş verilmemiş, telefon numaram alınarak değişim veya iade işlemleri için kaydımın olduğu belirtilmişti.

Yaklaşık 1000₺ ödeyerek aldığım bu pantolondaki sorun nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün değişimi veya iadesini talep ediyorum.