Koton Mağazada Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu Müşteri Mağduriyeti

Koton ürün iptali ve mağazada teslim sorunu yaşadım. İlk önce aldığım ürünlerden birini stok takibini iyi yapmadıkları için iptal ettiler. Sonrasında ulaştığını bana hem SMS hem mail yoluyla ilettikleri ürünü mağazada bulamadıklarını 2 gün sonra gelmem gerektiğini ama 2 gün sonra gelsem de garanti edemeyeceklerini ilettiler, sonrasında iletişim merkezi ile görüştüğümde ürünü mağazada teslim edildiğini gördüklerini, mağazaya mail atarak ulaşacaklarını sorunumu telefonda çözemediklerini ilettiler. İptal istediğimde ise mağazada ürünün bulunmasını beklemem gerektiğini ilettiler. İademin hemen gerçekleşmesini istiyorum. Bir daha da sizden alışveriş yapmayacağım.